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意料之外又在意料之中，继推出飓风算法打击恶意内容采集，清风算法严惩网站标题作弊之后。网站建设与搜索营销业内已经几近泛滥的通过点击刷流量的SEO作弊方法，终于被百度扼住喉咙，惊雷算法于11月下旬正式被提出。关于搜索引擎营销，尤其是SEO网站优化，历来就有白帽及灰帽的说法。白帽的做法通过不断调整网站代码、丰富网站内容及建设链接等，让网站更符合搜索引擎收录及用户体验，从而让相关关键词在搜索引擎上获得一个好排位。灰帽手法是发现并恶意利用搜索排位算法漏洞，比如惊雷算法中提出的互刷流量等，通过种种作弊方法让网站在搜索引擎上获得排名。确实，在短时间内通过大量的互刷流量和购买链接、伪原创等作弊方法，可以让一些网站排名快速靠前。那种七天到首页的网站优化，大概就是这样来的。显然，这严重违背搜索引擎依据网站质量排位先后顺序的原则，与搜索用户体验也是背道而驰的。
这是一个被频繁提及却又被反复思考的问题，对于公司而言网站建设的目的是什么？在十多年的网站建设实践中，确有不少客户通过一个精致的网站，配合得力的网络营销推广，有效升华传统销售方式让企业营销效果不断提升。却也有一些公司不知所然，虽也和其他公司一样设计制作了网站，但是网站上线后内容都很少更新。经年累月的缺乏必要的维护，有些公司网站被挂马、中病毒后都浑然不知。这样不仅对营销转化毫无帮助，而且还给企业品牌形象带来了负面影响。更有一些公司通过不断的尝试，在搜索引擎上，甚至一些比较有竞争力的关键词都排名很不错。但由于网站设计和交互本身比较糟糕，并没有达到预期的推广效果。因为，以营销转化衡量网站建设质量，流量与体验不可偏废其一。
从分析策划到网站建设，从内容更新到营销推广，网站运营可不是一件轻松的事。日复一日的优化网站、丰富内容，为了点滴流量去交换链接和发布信息等，无论是专业的网站运营人员，还是业务玩家个人站长其或许都有良深感触。应该说，大部分网站运营者还是遵循一定规则的，踏踏实实的去推广自己的网站，但是灰色操作者也层出不穷。看一些网站上赤裸裸的大字写着三天到首页的、关键词霸屏等极富诱惑的广告，明白人自然明白，那不是灰色又是什么？诸如东频次凑，将他人网站上的文章抄袭复制，然后面目全非的伪原创发布在自己的网站上，更不胜枚举了。确实，一些投机方法让很多人尝到甜头，但是网站建设和运营，凭借不健康的心态和不阳光的手法获得的短暂喜悦，能持久吗？至少，笔者不这么认为。
若是将互联网比作一个商场，那么众多的网站就是这个商场的商品。而商品的品牌就是你这个网站很重要的建设内容。如何让用户记住你的网站？如何牢牢吸引他们的目光，取决你不停的强化自己的网站品牌。一个好的网站，不仅需要好的内容与完美的服务，还要能让用户放心、让他们信赖。在我们为用户展现自己的时候，还要不动声色的对自己的品牌进行推广，而强化企业互联网品牌是网站设计取得成功的第一步。
为了提高网站营销效果，客服工具几乎是所有面向推广的网站上，所必备的工具。客服工具有很多样式，诸如基于B/S形式的百度商桥，乐语、53客服等，还有基于客户端形式的营销QQ或者普通的QQ等等不一而足。种类繁多的客服工具，归纳总结起来无外乎三种功能，一是在线聊天进行即时沟通，这也是客服工具的本质属性和基本功能。二是在线留言表单工具，因为人工客服不可能24小时在线，用户非工作时间提交的需求等，多半通过表单形式发送至邮箱或者客服系统。三是新近兴起的人工智能客服，比如阿里系下面的公司，其多采用都是基于庞大客服语义库的人工智能客服系统。人工智能客服虽然目前被应用的场景不多，但应该是未来发展的趋势。工具只有善加利用，才能发挥其价值，网站的在线客服系统也是一样，而换位思考，充分考虑用户所需就必不可少。
网站的首页是指我们输域名，打开网站后浏览到的第一个页面。无论我们印刷在名片上的网址，还是被搜索引擎收录的网址，被用户浏览最多的就是网站首页。所以，首页的设计制作在网站建设的整个过程中，显得非常重要，我们需要给予必需的重视。从营销的角度分析，网页层次越深用户越不愿意浏览，所以我们看到很多公司用于推广的网页，只是一个单页面的，但是从上到下大概有七八屏，几乎涵括了网站所有的重点部分。即便是内容完善栏目健全的网站，用户更多浏览的也是首页，短短几十秒或者几分钟的时间内，如果通过巧妙的设计留住浏览者并转化成意向客户，颇需要花费一番功夫。
对于任何事情都是如此，成长靠自己思考和拼搏努力，但是变大变强一定靠竞争对手。这里的靠不是依赖，而是向竞争对手学习，把竞争对手强势发展所给自己带来的压力，转化为不断进取的动力。公司网站建设和网络运营也是如此，很多贸易和医疗类型的公司，都设立有自己的网站建设和网络推广团队，其岗位人员配置甚至超越了一些小型网站公司。每个行业中总有一些公司网站设计制作的非常不错，也是我们学习借鉴的方向。但是，我们需要从竞争对手网站建设和推广中学习什么呢？
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