为什么网站修改有的可以免费帮忙调整有的却需要报价修改

不管什么产品，售后都有免费维护也有付费保养之类的，作为网站建设行业，企业网站建设做好之后，客户在使用的过程中，有些问题是属于售后维护的，可以免费帮忙处理，而有些问题是客户方的需求变更，如果变更的范围比较大，产生的工作量比较多，肯定是需要报价的，貌似大多数客户都能理解，在解释清楚之后都会欣然接受报价的这件事，而总是有少部分客户表示不理解，觉的网站建设公司在企业网站上线之后就不管不顾了，有任何修改都会说要报价，是服务不好，是乱报价，可是事实并不是这样，超出免费维护范围内的修改付费天经地义，技术也是有成本的，有些举手之劳，客户弄不清楚的，网站建设公司也非常乐意帮忙，但是改动比较大的时候，则需要进行报价之后排单处理，为什么网站修改有的可以免费帮忙调整有的却需要报价修改？

售后免费服务范围内

免费的售后服务是有范围的，包括网站遗留的bug，或者在网站运行的过程中出现的一些问题，再比如更新网站内容的时候，后台的一些小问题，这些都是可以联系网站建设公司进行咨询解决的，客户完全可以放心，只要是靠谱的网站建设公司，网站建设公司能帮忙解决的肯定会帮忙解决掉的，但是这不包括人为造成的因素，比如有的企业想要修改一个比较大的板块，私自把网站程序交接给他人，让他人操作处理，结果出现了失误，造成页面显示不正常等情况，这时候再让建站公司去帮忙恢复，如果说有备份还好恢复，如果没有备份，网站建设公司需要重新完善程序，肯定是需要报价的，网站建设公司的技术成本是很高的。

售后免费服务范围外

有的客户比较片面性，有问题随时找网站建设公司，网站建设公司免费帮忙解决好，就是服务态度好，而有的问题是服务范围之外的，或者是需要进行评估报价的，就觉的这个建站公司服务不好，一点小调整就要收费，觉的坑，可是实际上呢？对客户而言的小修改，是需要网站设计师先进行页面设计修改，然后再需要前端和程序去实现页面动态化，是需要很大的工作量的，如果每个企业客户都是这样想的，那网站建设公司每天就给客户免费处理小修改去了，哪有时间开发新的项目？多站在对方的角度上考虑，信任网站建设公司，能免费帮忙的肯定会免费帮忙调整，需要报价付费的，也是严格按照工作量来报价的，毕竟客户谋的是长久的合作，而不是一时的成交。