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为什么网站修改有的可以免费帮忙调整有的却需要报价修改

2020-08-26 08:29:06 | 阅读:1399

为什么网站修改有的可以免费帮忙调整有的却需要报价修改

不管什么产品,售后都有免费维护也有付费保养之类的,作为网站建设行业,企业网站建设做好之后,客户在使用的过程中,有些问题是属于售后维护的,可以免费帮忙处理,而有些问题是客户方的需求变更,如果变更的范围比较大,产生的工作量比较多,肯定是需要报价的,貌似大多数客户都能理解,在解释清楚之后都会欣然接受报价的这件事,而总是有少部分客户表示不理解,觉的网站建设公司在企业网站上线之后就不管不顾了,有任何修改都会说要报价,是服务不好,是乱报价,可是事实并不是这样,超出免费维护范围内的修改付费天经地义,技术也是有成本的,有些举手之劳,客户弄不清楚的,网站建设公司也非常乐意帮忙,但是改动比较大的时候,则需要进行报价之后排单处理,为什么网站修改有的可以免费帮忙调整有的却需要报价修改?

售后免费服务范围内

免费的售后服务是有范围的,包括网站遗留的bug,或者在网站运行的过程中出现的一些问题,再比如更新网站内容的时候,后台的一些小问题,这些都是可以联系网站建设公司进行咨询解决的,客户完全可以放心,只要是靠谱的网站建设公司,网站建设公司能帮忙解决的肯定会帮忙解决掉的,但是这不包括人为造成的因素,比如有的企业想要修改一个比较大的板块,私自把网站程序交接给他人,让他人操作处理,结果出现了失误,造成页面显示不正常等情况,这时候再让建站公司去帮忙恢复,如果说有备份还好恢复,如果没有备份,网站建设公司需要重新完善程序,肯定是需要报价的,网站建设公司的技术成本是很高的。

售后免费服务范围外

有的客户比较片面性,有问题随时找网站建设公司,网站建设公司免费帮忙解决好,就是服务态度好,而有的问题是服务范围之外的,或者是需要进行评估报价的,就觉的这个建站公司服务不好,一点小调整就要收费,觉的坑,可是实际上呢?对客户而言的小修改,是需要网站设计师先进行页面设计修改,然后再需要前端和程序去实现页面动态化,是需要很大的工作量的,如果每个企业客户都是这样想的,那网站建设公司每天就给客户免费处理小修改去了,哪有时间开发新的项目?多站在对方的角度上考虑,信任网站建设公司,能免费帮忙的肯定会免费帮忙调整,需要报价付费的,也是严格按照工作量来报价的,毕竟客户谋的是长久的合作,而不是一时的成交。

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