一对一专业咨询:
为了提高工作效率和沟通的准确度,在企业网站设计阶段,一般网站建设公司都会安排网页设计师直接和客户进行沟通页面设计方面的想关事宜,不像以往客户是无法和设计师进行沟通的,为了不耽误设计师的工作效率,一般都是网站客服在中间沟通好之后再转达,后面经过实践证明,要想更快更好的做好网站页面设计和最快的得到客户的满意和确认,还是得网页设计师和客户直接沟通交流,客户在多次沟通无果的情况下,也会要求和网站设计师直接沟通,由中间人传达,难免会发生遗漏,可是有的网页设计师可能很少与客户直接沟通,网页设计师在和企业客户直接沟通网站设计需求的时候需要注意的事:
互联网时代,网络越来越发达,各种网络公司层出不穷,在网上随便搜索一下网站设计制作,就会出现各种各样的搜索结果,仔细就看看研究一下不难发现,有的网络公司和网站建设压根碰不着边,但是也会承接企业网站设计制作这项业务,而这背后往往就是接到业务后再去转包给做网站建设业务的公司,这样的操作是肯定没有企业直接选择正规专业的网站建设公司来的靠谱,任何一件事,术业有专攻,企业网站建设一定要选择专业做网站设计制作的建站公司。
不能因为自己懂而去嘲笑那些不懂的人,比如我们网站建设行业,客户肯定是因为不懂网站建设,才会选择和网站建设公司合作,让网站建设公司来为企业设计制作网站,所以在沟通的过程中,如果客户说的有些地方比较奇特,可能客户觉得是可行的,但是实际上是不可行的,也不能嘲笑客户,觉得客户异想天开之类的,不管什么行业,在和客户沟通的过程中一定要有耐心,礼貌客气,懂得尊重,避免和客户产生矛盾语言摩擦等等,网站建设行业在和客户沟通的时候也要注意自己的言行和语气。
网站建设公司在和客户的沟通中,往往总是会听见这样的声音:“这修改对你们而言肯定又不难,麻烦帮忙处理一下吧”,“就这么一个小修改,报价要这么高吗?能不能这次免费帮忙改一下”,“你们怎么动不动就报价,我要是懂我自己就改了,不懂的你们帮忙改一下不行吗”,“这不就是增加一个页面吗?这么简单的事,怎么会这么麻烦,还要进行设计吗?直接往页面上做呗?”等等,客户总是觉得自己的修改很简单,是建站公司随手帮忙就能处理的事,可有时候事实并非如此,企业网站页面的设计制作修改等远远没有想象中的简单。
互联网的快速发展,给人们的生活带来了极大的便利,而这些便利大多数归功于在线服务,目前来说越来越多的事情可通过线上咨询操作而得以完成,相比于之前只能电话咨询而必须本人到现场去办理等等方便快捷省事了很多,而且随着智能设备的普及,人们更习惯使用手机在线沟通,不是很喜欢电话交流,电话只能做一些简单的询问,传图片视频等更直观的方法受到限制,一般都是先电话再添加微信QQ等在线沟通工具再进行近一步的交流,所以企业做网站建设的时候就该考虑到这方面,建议企业网站设计制作过程中一定不要忽略在线服务。
不管什么行业在服务客户的过程中,可能因为合作的类型和金额不一样,客户都有三六九等的一些差别,这个是大客户,那个是重点客户,这个是VIP,那个是普通客户,就算有时候没有明示出来,但是在管理中可能都会有这个差别,如果企业因为方便工作,对客户必须要有一个划分是可以理解的,但是服务一定要做到一样尽心尽力,不能因为是小客户而不上心,也不能因为是大客户就把供起来一样,每一个企业未来的发展谁也说不准的,作为网站建设公司,我们能做到的就是一视同仁,客户不分大小,网站建设公司一定要努力服务好每一个客户。
作为一家专业的网站设计制作公司,我们在互联网行业里专业从事网站建设已经有十多年的时光,在这十几年里,我们接触过无数的企业,服务过无数的客户,不管是一些知名的上市企业,还是一些中小型企业,都有服务过,因此积攒了很多的建站经验,对于和企业官网有关的一切都了如指掌,客户有任何不清楚的地方,都可以找我们咨询,我们也很乐意为客户解答,企业网站设计制作的时候,有些东西一定要多加注意,因为网站上线后,意味着所有人都可以看见,是公开透明的,稍有不慎就会给企业带来负面影响,因此,企业官方网站是所有人都可以公开访问的一定要注意的这个几个方面:
也许没做过企业网站的客户没那么注意,但是应该都有经历过这种情况,不管是在网上搜索什么关键词,会出来一个搜索结果的列表,点击进去是一个个网站,除了标有广告的,是付费推广置顶排名的之外,有的搜索结果靠前,有的搜索结果靠后,这对用户来说没有什么大碍,反正都是浏览,但是对企业却非常关键,企业网站的排名越靠前,被用户关注到的机会越大,所以企业网站上线后,都会想法设法的提高网站的搜索排名,如果想要提高网站的搜索排名,就一定要弄清楚,为什么搜索关键词后别的企业网站比自己的企业网站排名靠前?
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