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现在是互联网时代,企业对网站建设并不陌生,哪怕暂时还没有自己的企业网站建设,也看过不少别的企业网站建设,大概知道网站建设是怎么一回事,在自己决定做网站建设的时候,可能会有很多想法,怎么样去做才能和别人不一样,把自己的想法看的比较重要,往往忽略了用户的感受,网站建设不是建设给自己看的用的,是展示在互联网上,供所有用户去浏览使用的,而且不要忘了网站建设的目的,企业做这个网站是为了什么?难道只是为了存在给自己看的吗?当然不是,企业做网站建设一定要明确目的,多方位思考,不要孤注一掷,企业网站建设中最容易犯的几个错误影响企业的建站效果。
不少企业谈客户的时候,以前都是说你们公司地址在哪,有空去拜访看看了解下情况,随着互联网的深入人心,都是会问,有官网吗,把官网发来看看,了解一下,如果企业没有网站,反而有点难为情,客户都开口要了,结果没有,多尴尬,又或者是客户自己默默的去网上搜索公司名称,看看这个企业怎么样,如果能搜到官方网站可能给客户的印象就会更好,客户会觉得这个企业蛮专业正规的,有官方网站蛮靠谱,值得去进一步了解。那如果搜索出来的,都是一些没价值的信息,客户心里难免会想着,怎么连个官网都没有?这该怎么去信任,会觉得无法去判断,企业官方网站建设已经慢慢普及,没有几个企业是没有网站建设的,互联网时代企业的官方网站建设已经成为企业标配。
人与人之间的沟通一直以来都是需要技巧的,很多投诉是什么来的?少数是因为产品问题,多数是因为客户服务问题,而服务问题多半是没有沟通好,或者是沟通态度不好,网站建设公司为客户提供企业网站建设服务的时候,沟通是少不了的,可以说客户是全程需要参与的,沟通的效果也决定了网站建设项目的顺利程度,有的客户可能主观性比较强,对网站建设有自己的想法,而客户可能又不是那么完全懂得网站建设这回事,那么网站建设公司在和客户沟通的时候一定不能过于直接,客户本身就是强势的性格,想法比较多,网站建设公司应该要有耐心,去和客户沟通解释,什么可行什么不可行,原因是什么,搁谁身上直接一句不行,被拒绝,谁也不舒服。总而言之,网站建设时和客户沟通要讲究方式方法不要过于直白。
当下是互联网时代,5G都已经在慢慢普及,网速是越来越快,人们都在追求极速的上网体验,如果这个时候企业的网站打开的速度比较慢,对用户而言未免是糟糕的,对这个企业第一感觉就不好,试想一下,打开一个网站,想要看看了解一些信息,每点击一个页面,都要加载半天,需要耐心的等,全程感觉卡顿,不流畅,哪怕这个网站内容真的很好,对自己真的有益,但是因为卡顿,因为速度太慢,想要继续浏览的心思都没有了,搁以前,用户可能会怀孕是自己本地网络不行,现在的网络用户对互联网网速追求极高,都选择极速上网,当打开一个网站速度很慢,就会没有耐心,直接打开另一个差不多类型的网站,如果恰好这个网站速度很流畅,内容也很贴合用户的心意,用户就被这个网站吸引,所以企业网站的打开速度一定不能忽视,企业网站运营中网站打开速度快慢很重要直接影响用户体验。
不管什么行业,在服务客户的时候,有的能得到客户的满意赞许,有的却被客户投诉抱怨,基本上都是服务方式和态度的问题,有时候相同的一个问题,不同的人去沟通解决,结果不同,沟通的好的,问题解决的干净利落,客户满意认可,沟通的不行的,问题解决不好,客户还心生抱怨,甚至投诉,由此可见,沟通在服务中是多么的重要,我们作为一家网站建设公司,也算是服务行业,在服务客户的过程中,应该以客户满意为追求,每个员工都要做好客户服务。
时间就是金钱,网站建设公司的报价是按照工作量来的,工作量越大需要耗费的时间越多,正常情况下,网站建设功能要求越多,报价费用越高,所需的建站周期也越长,另一方面,企业的官方网站越早点建设完成,上线投入使用的就越早,就能越早给企业带来营销收益,相信不管哪个企业从网站设计制作开始之后,都会期盼着早点建设完成,早点上线使用,但是网站制作的过程中,是需要企业客户全程参与配合的,如果客户配合的不到位,网站制作也没办法顺利进行下去,因为很多步骤都离不开客户的意见,是需要客户点头确定的,总之,网站制作过程中客户务必要做好对接配合工作。
企业在做网站建设签订合作的时候,都会有准确的建站费用和大致的建站周期,也就是企业很在乎的两大点,做一个网站需要多少费用?需要多长时间?任何一家专业的网站建设公司,基本上所有的网站建设项目都是可以在预算的建站周期内完成的,但是也有极其个别的情况,网站建设完成时间超出建站周期十天半个月,几个月,半年,甚至一年之久,究其原因,基本上都是因为一些不确定的因素耽误了,比如需要客户配合提供的资料迟迟没有提供到位,需要客户配合确认的环节没有及时得到客户的确认等等,导致网站建设完成时间稍微延长了一点点,再比如网站的一些功能前期没有沟通好,后期客户不想要,觉的和想象中的不一样,没有协商好导致网站建设项目久久不能完成,今天我们就来探讨一番:为什么企业网站建设有的能在约定的建站周期内完成有的不行?
企业网站建设完成之后,就会投入线上使用,在使用的过程中,随着企业的发展,企业网站的内容也会产生变化,所以每一个企业网站都会有一个网站内容的管理后台,用来实时修改更新网站的内容的,很多客户在修改网站内容的时候,总会遇到各种各样的问题,比如修改了一个地方的内容,结果网站页面就出现了错误,显示的不正常,错乱了等等,再比如在后台操作的时候,图片上传不了,提交总是失败等,这个时候不要着急,看看是否是操作失误,如果自己不能判断,可以联系网站建设公司的售后客服进行咨询,可能刚刚开始操作不太明白,等熟悉了就会发现,更新网站内容没那么难,我们总结一下,企业网站内容更新添加操作后台的时候要注意的一些地方。
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