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我们网站建设公司的客服人员,每天都在和不同的客户打交道,每一个人都有每一个人不同的性格,在对接交流的时候会遇到各种问题,有的客户性子比较急躁,往往他们会有很多不在合同范围内的事情需要我们客服人员帮忙处理,比如提供资料的时候,要求是提供可复制的,但是客户提供的是宣传册图片格式,没办法复制的,和客户沟通协调的时候,客户说没有源文件了,“你们帮忙转换一下咯,又没多大事”。在我们客服表达出没办法转换的时候,客户还是会说“我很忙没空弄,那你们就手打出来,多大事啊......”还有很多相同的情况,再比如加资料的时候,签订的网站建设合同中都有限定免费添加资料图文范围的,但是很多客户到最后就不理解,资料反复修改反复添加且数量超出很多很多......其实,很多时候任何问题,只要我们客服有时间,能帮忙就都帮忙处理的,但是每个人每一天都有自己的工作需要做的,网站建设公司客服和客户双方最好都要做到换位思考。
不知道大家在浏览网页的时候,有没有遇到过想要打开的目标网站是宕机状态无法访问的?期间多次点击刷新还是无法顺利访问。如今很多网络公司都对外宣称提供7*24小时服务的,也许事实并非如此,要不然怎么出现网站长时间无法访问呢?网站建设行业由于网站运行的时间是无时无刻的,可以算的上是一个比较特殊的行业,网站建设公司是否提供7*24小时服务这个不是关键,重要的是能否确保网站在一年365天中,不间断安全稳定运行。想起来之前有一个客户,网站建设是交给我们来完成的,但是域名是客户之前就有的,在别的公司注册的,网站要上线的时候将近年底放假了,网站上线时,域名需要解析,客户联系域名注册的公司一直联系不上,最后域名无法解析,网站无法顺利上线。虽然说因为接近年底放假没有联系到相关客服人员也情有可原,但是我们却觉得,尤其是节假日、下班后、反而更能体现出一个网站建设公司的服务品质。客户应当谨慎选择网站建设公司7*24小时服务是否无时无刻。
冬天了,满大街的大衣棉袄花花绿绿的,还记得去挑衣服的时候,店主在那介绍,今年流行色牛油果绿、短款的、羊羔绒,可好看了。之后去的每家店的主流颜色的确都是牛油果绿占的比例相对较多,心里想着去年不还是流行米白色长款的来着?随着市场潮流的变幻万千,每一年的流行色、流行款式都在改变,人的审美也在不停的改变。关系到身边息息相关的每一件事物,衣服的款式颜色的变化,房屋装修风格的变化等,再想想工作中,有很多公司几乎三年左右,网站也会重新做一次,大多是因为觉得当初的网站设计已经不符合现在的审美了。做网站的目的就是为了吸引用户,给公司带来营销效果,谁不希望自己的网站能紧跟时代潮流,越来越漂亮越来越有更高的利用价值。我们认为:在网站重新设计开发前后当认真考虑充分准备。
作为一名网站建设公司的售后客服,每天遇到客户咨询的网站问题可谓是五花八门。举个例子,之前就有一个客户,网站测试验收的时候没有任何问题的上线了,上线后偶尔也会问问后台添加资料的一些小问题,突然有一天发来网站链接,说自己明明上传了图片,但是不显示,一直加载失败,让我们给解决下,是我们后台有问题。经过我们技术的排查,原来是客户本地上传的那张图片有问题,图片色彩模式不对,才导致无法在网站上显示,因为用于浏览器解析和显示器所显示的色彩模式是RGB的。比如用于印刷的色彩模式CMYK,在浏览器解析显示的时候会时常报错的。网站,简单的说,其实就是一个图文结合的整体,用于网站上的图片的选择处理上要格外注意,不仅仅是上面说的图片色彩模式问题,网站里图片选择处理具体需要注意几大点:
感觉正式的入冬了,下雪了,随口说了一句,这个季节好适合吃火锅,朋友就给各种推荐了,某某家火锅好吃,吃了很多次了,你可以去尝尝看呢,真的特别特别推荐......在朋友的强烈推荐下一颗吃货的心跃跃欲试。其实大家都一样,我们吃过那些好吃的想推荐给想吃好吃的东西的朋友,谁谁谁家的奶茶好喝,谁谁谁家的蛋糕好吃.....我们玩过那些好玩的地方也会推荐给要去旅游的朋友。哪里的山水甲天下,哪里的海边最惬意......等等。比如习惯在网上买东西的人,在下单的时候都会看好评怎么样?多不多?而在收到东西的时候一般都有个好评送红包。商家的口头禅一般都是:“麻烦亲给个好评哦”。说到底其实就是为了“口碑”,人们习惯在自己遇到好的事物上面会推荐给有同等需要的人,口碑好的商家自然也不缺顾客,很多都是闻名而来。我们网站建设行业也差不多是这个理。这次我们不谈网站建设价格高低,不论网络公司规模大小,更不论网站公司技术服务优劣,只说:“口碑”。那么如何辨别网站建设公司口碑好不好是否表里如一?
有个客户咨询,想要做一个类似商城的网站,但又不是商城网站,主要就是介绍公司品牌、然后以产品为主进行分类介绍,可以在线咨询相关信息,也可以下订单,但是订单处理是在提交信息之后,客户线下完成的,还可以提交招商加盟表单等。其实广义上而言:这也是一个普通的宣传展示站,只是在建站目的上,主要以产品为主来进行网站建设策划分析,企业网站建设要着重考虑客户需求,如果产品分类比较多,在展示方面要做到有条不紊,切忌杂乱无章。产品图片最好可以用高清实图,吸引用户想要了解更多的欲望等等,具体下面我们会聊到。其实,不管什么样的网站,只要留住用户,使用户对产品产生兴趣,这就是建设这个网站成功的第一步。那么,如果网站建设需以产品为主如何让产品稳居C位推动企业发展?
之所以现在网站建设市场越来越大,是因为大多数企业都明白,建设一个自己的网站对于企业的意义是什么。现下是互联网的时代,互联网能够促使任何一个行业与网络连接融合到一起。与网络融合对企业的未来发展有着绝对的好处,建设一个企业网站,可以宣传展示企业的文化形象、企业产品等等,建设一个好的企业网站对企业的宣传是非常重要的,一个网站够好够吸引人,日积月累下用户越来越多,网络营销效果自然展现,企业得到了宣传,企业的产品也多了一条销路,为企业节省了很大一笔推广费用。一个好的网站建设,需要充分考虑到用户需求、视觉体验、网站速度、浏览习惯、产品展示细节等方方面面,下面我们就来谈一谈优质的企业网站建设主要有哪些条件:
很多中小企业优先考虑成本,建站预算有限,一般在听完网络公司客户经理推荐模版网站介绍以后,都会优先考虑选择模版网站作为公司的第一个企业官网。又涉及到一个老生常谈的问题,企业为何要做这个网站?肯定是希望能辅助企业发展带来一定的好处。那么选择模版网站并不是意味着就要放弃网站的质量。而一个网站是否能给企业带来好处实现它存在的价值则是看网站建设内容质量的。了解过模版网站的都知道,模版网站之所以价格便宜是因为不做重新设计的,只简单替换网站内容,样式功能是不能够变动的。我们作为一家专注于中高端网站建设的网络公司,致力为客户提供优良的服务和性价比高的网站。哪怕是模版站模版网站也可适当按照客户要求付费修改美化细节的。
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引航博景的前身是博信网络工作室,2006年创立于上海。2008年起,以上海引航信息技术有限公司为主体开展业务,现在上海、合肥两地设有办公室。
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