同理心在网站建设项目开发中或许更为重要

　　所谓同理心，无外乎站在他人的角度思考，然后感同身受的获知对方体验感觉，并将其感受纳入到我们即将开始的工作中。网站建设是一项集美术设计、前端交互及程序开发于一体，融合宣传展示、品牌形象、辅助营销等诸多需求为一身的技术开发工作。作为专业的网站建设公司，提高网站设计品质自然应该是理所应当的不懈追求，而换位思考并将同理心运用于网站建设项目开发中，就是不得以而为的工作。从网站建设立项，到网站建设策划方案设计制作，到后期的网站开发及运维整个过程，不同的网站建设表现带来最终不同的结果。其核心重要区别，就是在网站建设的时候，所有参与网站设计制作的人员，能否拥有同理心，能否将换位思考发挥到极致。

　　同理心之客户拥有怎样的期待

　　几乎每一个公司在网站建设时都有期待，哪怕看似只是一个几千元的模板网站，其对网站或者后期因网站带来的效果都是颇有期待的。用于品牌和营销类型的高端定制网站，用户对设计有着不菲的期望，因为这关系到其品牌形象和营销效果。用于宣传和展示类型的普通定制或者二次开发、模板类型的网站，其即便是“有网站即可”的佛系思想，但是对其展示的产品、公司等内容，一样有着或高或低的追求。参与网站建设项目开发的团队成员，首当其中的就是要获知并明白客户对网站所拥有的期待，并将其期待通过美术设计、交互制作等一系列技术开发工作，完美的通过最终的网站建设成果呈现出来。

　　同理心之用户渴望怎样的网站

　　网站最终是给用户看的，网站也只有通过用户浏览才能发挥其价值和作用。无论客户对网站拥有怎样的期待，这些期待一定只用通过用户才能展现出来。所以我们在网站建设的时候，毋庸置疑的要对用户做分析，并梳理分析出用户科望怎样的网站。通过与客户沟通探讨，或者通过调查分析，我们可以大致梳理定位用户群体，包括其年龄结构、知识层次、低于分布、审美差异等。大致的用户群体画像明确后，其对网站的审美和需求也基本明确。网站建设及其项目管理的本质，就是找到用户渴望点、需求点及关注点，然后将其通过网站建设表现出来。从某种意义上说，网站建设的整个过程，相对于客户期待，用户需求和用户对网站的要求更为重要。当然，如何将用户需求和客户期待完美的进行融合，就是网站制作公司最为重要的工作。

　　同理心之同事需要怎样的配合

　　网站建设不是一个人的工作，虽然在一些初创型网站建设公司，其技术团队也许就一两个人。但是如果想做出有质量的高端网站，组建一个包括设计师、前端工程师、程序开发人员等在内的项目开发团队，是必不可少的。当然，在真正的网站建设项目团队中，项目成员还包括项目经理、项目助理、客户经理、数据录入与测试、项目协作等，多达八到十人的网站建设团队中，具有同理心的换位思考就必不可少。在前期的网站建设项目管理中，引航博景(www.joyweb.cn)就曾出现设计师、前端交互技术、程序开发工程师各自为政且相互推诿的事情发生。这显然是不正常的，合理的项目团队，应该成员之间相互考量相互帮助。比如在美术设计师的时候，就考虑前端交互及技术开发实现的可能性。而程序开发时应该尽可能照顾到数据录入及测试环节的工作量，避免程序BUG的大量出现。