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企业网站建设公司当如何应对客户需求的反复变更摇摆不定

2021-04-22 13:36:54 | 阅读:1151

企业网站建设公司当如何应对客户需求的反复变更摇摆不定

客户怕找到不靠谱的网站建设公司,网站建设公司也怕遇到比较纠结的客户,这都是一个道理,不管什么合作,大家希望的都是合作愉快,顺利顺心,但是往往事难以从人愿,有多少合作顺顺利利的,就有些许合作中间坎坷万分,那作为网站建设行业,合作不顺利的原因往往就分为这两个大原因,一是网站建设公司的问题,对客户的承诺没做到,二是企业客户的原因,确认过的需求反复的改变,这个时候可能就容易激化合作关系,所以选择好负责任的网站建设公司很重要,遇到讲道理的客户也重要,此次我们可以说一下,企业网站建设公司当如何应对客户需求的反复变更摇摆不定。

签订合作协议

任何合作应当签订合作协议,根据协议约定去办事,这样有根据,不怕谁不承认,企业在找网站建设公司的时候,和建站公司沟通确认过的东西,都可以罗列起来,写进协议里,不然有的建站公司不靠谱,为了签单不择手段,什么都可以答应客户,最后又做不到,企业客户要会维护自己的责任,同样的,如果一些合作,没有签订协议,结果在进行的过程中,客户总是有新的需求变更增加,这样对建站公司也是一种麻烦,为了双方能明确责任愉快合作,一定要签订合作协议。

拒绝口头确认

网站建设和一般合作又不一样,期间有很多地方是需要经过客户的确认的,但是一定不要为了省事口头确认,任何确认一定要经过书面的形式,正规的签署验收确认单,如果为了省事,只是口头的说一句可以确认,然后继续往下进行,到最后又有了新想法,想去改变,这个时候不承认曾经确认过,那么又是一件扯皮的事情,经过书面的正规的确认,客户也会慎重一些,不会随意确认,能够一定程度上避免后续的扯皮事件发生,保证合作的愉快顺利。

给予正确引导

任何事情,可以再怎么去规划,规划的再好,但是当身临其境的时候,总是会有各种各样的想法油然而生,有的企业总是会在网站建设的过程中,反反复复有一些新的想法出现,甚至在最后验收的时候,觉的这里不好,那里不够完美,但是修改的话,又意味着返工,哪怕是重新付费修改,也是耽误企业网站上线的,建站公司一定要给予客户正确的引导,不能客户说什么就什么,客户有时候也不懂,在尊重客户想法的前提下,也要给予合理的建议,千万不能盲从,这也是一个专业的网站建设公司该有的责任。

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