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网站建设公司对客户百依百顺有求必应就是服务态度好吗?

2020-08-19 14:19:02 | 阅读:1368

网站建设公司对客户百依百顺有求必应就是服务态度好吗?

网站建设公司对客户百依百顺有求必应就是服务态度好吗?反之就是服务态度不行吗?很多客户都走到了这样的误区,其实在网站建设过程中,再怎么顺利,也会有各种小问题的出现,比如设计制作出来的页面客户不满意,客户突然又提出来新的想法和需求等等,都是需要双方仔细沟通的,如果沟通不好,就会给网站建设进度带来麻烦,有的网站建设公司前期和客户沟通,为了达成和客户的合作,客户说什么都说可以的,让客户觉得服务态度好,可以考虑合作,结果在合作之后,后续制作的过程中,发现很多没办法实现的问题,让客户失望,客户又会觉得说的好听,却做不到,虚假承诺什么的,最后很可能就一欢而散,而真正负责任的网站建设公司是不会这样的,网站建设公司对客户百依百顺有求必应就是服务态度好吗?

不要随便承诺客户

答应别人的事情要做到,是基本的诚信问题,很多公司企业或者个人,为了达到一种目的,随意承诺客户,最后却做不到,比如有的销售员说自己的产品好,售后服务好,包退包换,结果客户购买了产品,出现了问题,找售后的时候,售后推卸责任,说不在包退换范围之内,之前答应客户的完成不认,再比如有些网络公司,客户前期说什么要求,都说可以的,为了签单,完全不考虑可行性,客户说什么是什么,满口答应,结果真正合作,开始实施的时候,各种达不到客户的要求,客户哀怨连连,要么终止合作,要么自食恶果,所以要分辩清楚,网站建设公司的服务态度,并不是惟命是从就是好,要能感受到对方的责任感,专业的态度,有责任感的网站建设公司肯定不会随便承诺客户,做不到的不答应,答应的必定做到,这和服务态度无关,是自身的责任感。

自己的想法不一定就是对的

对相同的事物,不同的人有不同的看法,企业网站建设,对于客户来说,客户肯定不是很了解的,要是客户自己了解,那么还用的着找网站建设公司来做网站设计制作么?那就自己动手去做好了,所以面对客户的一些不成熟不现实的问题,可以耐心聆听,然后给客户解释一下为什么不可行,相信只要解释清楚了客户都是可以理解的,那么对于网站建设公司来说,虽然自己对网站建设是有经验的,专业的,那么自己想的做的就一定是正确的吗?也并不一定,或许客户给出的想法更适合他们自己的网站建设,所以对于客户的建议想法,虽然不一定是对的,但是也不见得就是错的,如果有可行性,就可以深思熟虑一下,和客户沟通清楚,适当的采纳,这样客户也开心,企业的网站建设也更接近完美。

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