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总结下网站建设过程中可能遇到的一些矛盾和解决方法

2020-03-12 15:03:13 | 阅读:1699

总结下网站建设过程中可能遇到的一些矛盾和解决方法

人类文明发展至今,人与人之间的矛盾总是存在。对于同一件事情,不同的人站的角度不一样,想的方向不一样,每个人都有自己的独到见解,网上有一句话,除了人民币是人人喜欢,其余的任何东西都不可能得到所有人的一致喜欢,就拿我们网站建设来讲,我们是一家运营了十几年的网站建设公司,经手过的网站建设项目很多很多,而且每个网站建设项目都有自己的特色,由于企业网站功能需求不同,网站建设的定位不一样,每个客户也每个客户的想法,导致在网站建设过程中经常会出现一些矛盾,最常见的就是,原先确认过的东西,最后又要推翻重新做,而如果建站公司不配合,就会让矛盾升级,项目陷入困境,其实不管是客户还是建站公司,都是不愿意看到这样情况发生的。下面我们总结下网站建设过程中可能遇到的一些矛盾和解决方法。

沟通不到位

有个别网站建设项目,排单后,开始设计首页设计稿,客户就比较催促,要求尽快出稿,结果发给客户看的时候,客户表示不满意,要修改,问哪里不满意,却说不上来,总是说感觉不对,经过多次修改之后,客户还是模棱两可感觉不对,就开始吹毛求疵,抱怨发火,无法做出他想要的效果,要求换设计师等等,其实这个时候。我们认为更多的是需要沟通,最好是可以提供一下参考风格,一定要表明自己想要的风格样式,不能让设计师去猜,设计师肯定是站在专业的角度上去设计制作的,客户如果有自己的想法,一定要及时沟通表达,而不是让设计师去试,这样只会让矛盾越大,问题还得不到解决,总之沟通一定要到位。

确认不谨慎

还有一种经常遇到的问题,貌似之前也多次提到过的,就是网站设计完成以后,客户没有多在意,匆忙确认了,结果网站程序都写完了,给测试验收上线的时候,觉得页面排版不好看,要改一下,或者有的是领导看了页面设计不满意,觉得不好,要重新做,这个时候,是网站建设公司最为难的时候,设计确认的时候已经反复提示要谨慎确认,现在又要推翻,意味着做了很多的无用功,耽误了时间,技术人员白付出了精力,建站公司也不一定会同意重做,矛盾也就此出现,这个时候,最好和客户好好沟通一下,重新确定一下客户需求变更了哪些,按照实际产生的工作量来报价解决。

付款不及时

还有一种情况,偶尔会遇见,就是付款方式问题,客户不按照合同里确定的付款方式付款,比如设计确认好之后有笔设计款,还有上线之前有笔尾款,有的客户总是希望能先做下去,之后再支付款项,或者想着先上线,使用一段时间觉得没问题了再付款,其实这样的想法,如果站在客户的角度上也可以理解,但是作为建站公司来说,也是有成本支出的,既然合同约定付款方式,就应该严格按照合同执行,如果有特殊情况,比如财务出差,暂时无法付款等情况,可以发邮件申请,说明最迟付款时间,网站建设公司也会理解,会优先安排。避免因无法付款产生矛盾,让项目无法顺利进行。

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