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为了保证企业网站的正常运行切勿忘记安排网站续费事宜

2019-12-21 10:35:51 | 阅读:1640

为了保证企业网站的正常运行切勿忘记安排网站续费事宜

前段时间很多老客户火急火燎的咨询我们售后客服务:“网站打不开啦,你帮我看看什么原因?”我们的售后客服起初以为客户网站是被攻击,再打开网址后才发现,原来是客户忘记主机续费导致网站掉线打不开。网站打不开的原因有很多种,之前就和大家说过,有的是没有及时按照要求变更备案,有的是被恶意攻击,有的是操作失误导致程序报错,有的就是忘记了安排主机或者域名的续费问题等等,其中我们认为最不该的是忘记续费的问题,导致网站无法访问,为什么样这样说呢?如果企业网站有专人维护管理运行,那么在到期之前肯定是有提示的,收到提醒之后理应立即处理。就像手机一样,不缴费还怎么继续打电话呢?如果这个时候用户正好来访问网站,发现打不开,是怎么样的感觉?有时候客户说太忙了忘了,我们在这里提醒下客户:为了保证企业网站的正常运行切勿忘记安排网站续费事宜。

网站为什么要续费?

网站为什么要续费?这个一般在网站建设开始前,负责网站建设的网络公司就会说清楚的。网站是由网站主机、网站域名、网站程序,三个大部分组成的,其中网站主机和域名都是需要续费的,网站主机就是网站空间,好似租房子一样,给了多久的租赁费用可以使用多久,如果到期没有续费,就没房子住啦?而网站域名可能就像手机号码,哪怕是实名注册,使用过以后,需要定期付费的,到期后如果没付费,可能就会被别人注册走了。差不多就是这样的道理。一般网站主机和域名的费用,都是根据其自身的配置高低不同,价格也不一样,具体咨询服务器域名供应商,或者网站建设公司,在使用之前都会有协议告知什么时候到期,什么时候需要续费的。

网站怎么操作续费?

综上述所知,所谓的网站续费,其实就是网站的主机或者域名需要续费,那如何操作续费呢?这个首先得看网站主机和域名的供应商是谁?如果域名和主机是客户自行购买的,客户则需要自己留意到期时间,在到期之前完成操作续费,如果域名和主机都是委托网站建设公司一起办理的,那么在到期之间,网站建设公司一般都有专门的IDC产品管理人员来通知安排续费,客户只需要在收到通知后,及时安排付款即可。温馨提示:如今各种骗术肆意妄为,客户在收到续费通知时,要谨慎确认是否是自己公司的域名或者主机,续费联系的人员是否是网站建设公司的职员,以及打款账户是否是委托的网络公司,谨防受骗。

网站忘了续费掉线了怎么办?

这个情况我们之前也遇到过,客户忘了续费,我们想尽各种办法一直联系客户,都是无果。等客户反应过来联系我们的时候,网站已经掉线一段日子了。好在我们之前是有过备份的,及时帮客户恢复了网站访问,那如果掉线时间太久,以为客户不要这个网站了,怎么办?所以建议客户要和网站建设公司保持联系,如果网站是需要继续使用的一定要及时续费,如果网站不需要了,是可以不需要续费的,但是也希望能直接回复一声,避免联系不上而造成的误解和损失。

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