一对一专业咨询:
网站建设公司遇到的客户问的最多的问题,除了网站设计制作价格之外,无非就是网站建设的周期了。相信任何一家相对成熟的网站建设公司都拥有一套属于自己的网站制作流程。我们是一家专业的网站建设公司,我们在和客户初步沟通确认需求的后,基本上就可以根据网站页面数量和功能开发难易程度,预估完成周期大概需要多久,偶尔遇到有的客户时间上很赶,限制时间内完成。比如之前就有一个做医疗设备行业的客户,希望网站在展会开始之前完成上线。从初次和我们沟通到展会开始之日也就剩30个工作日左右的时间,这对于制作要求比较高的定制型网站来说,双方的时间压力都是很大的,好在经过我们每一个项目成员高效严谨的工作以及客户紧密及时的配合,这个网站得以在展会开始前三天完成。我们认为,在网站制作中,万万离不开客户的配合,还有值得注意的是:项目配备成员一定要严格要求自己高效严谨的完成本职工作。
项目经理全程严格监督项目进度
我们每一个网站建设项目都会配备一个专门的项目经理来把控项目品质和进度。一般项目经理在前期沟通了解客户需求以及网站功能的时候就会参与其中,而后项目经理会根据网站建设合同签订完成周期,出一份项目安排计划表,里面包含了设计-前端-程序-测试-确认-上线等各个步骤的详细时间工作安排。在网站建设开始时候,这个表不光光发给项目相关客服技术成员也会给到客户,网站建设项目中的每一步骤都离不开客户的配合。
项目客服负责对接沟通客户问题
网站建设项目前期工作准备完毕,项目预付款收到之后开始排单给对应的项目客服以及技术人员。项目客服主要负责和客户对接沟通,一般为了不影响技术人员的工作效率,技术人员是不直接和客户对接的,在网站建设项目进行中遇到任何问题都是可以和项目客服反馈的,项目客服相当于起一个传输的作用,应该要不断的提高自己的专业能力,针对客户的问题给出合理的建议,沟通清楚总结起来反馈给技术人员,这样很大程度上提高了技术人员的工作效率。
设计、前端、程序等相关技术人员切记质量第一
网站建设的核心工作者就是技术人员,从做网页设计的设计师到后台开发的程序员,技术人员在网站建设中起到至关重要的作用。其中,设计师在设计之前要根据客户需求企业定位等资料做好页面排版布局规划,如有缺少资料或疑问应及时和项目客服反馈,让客服第一时间和客户沟通清楚,防止设计好的页面来回返工耽误项目进度。程序员在后台开发时要了解清楚客户网站的功能需求,按照要求开发不能出现遗漏,在开发完成之后要认真测试,看看是否所有的功能都能正常使用,确认没有问题后再发布出去测试。细致的完成好每一步工作,质量才有保障,返工修改次数少,效率自然也就上来了。
引航博景,专业品牌数字化服务机构,专注高端定制化产品开发与服务提供。
引航博景的前身是博信网络工作室,2006年创立于上海。2008年起,以上海引航信息技术有限公司为主体开展业务,现在上海、合肥两地设有办公室。
业务涵括系统软件开发、高端网站建设、设计交互制作、年度运维服务等,十五年来服务客户上千家并深受好评。
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