网站建设服务人员最重要的能力是赢得客户真正认可

每个网站建设公司都会面临几乎相同的问题，那就是市场难，销售难。我们也是一家网站建设公司，经过十几年的努力为成千上万的客户服务。虽然今天我们已经逐渐成长起来，成功地加入了上海网站建设的高端品牌阵营，但事实上，我们在服务客户和销售网站建设产品的过程中仍然会遇到许多棘手的问题。例如，目前的网站建设行业是一个典型的买方市场，如何在销售过程中赢得广大客户的充分认可并不是一件简单的事情。而网站建设服务人员最重要的能力是赢得客户真正认可，我们始终相信没有完美的客户，但我们可以有接近完美的销售。

这些事情大多发生在合同签订后的网站项目制作和网站设计过程中。当一个网站设计师设计一个网站时，他发现他不知道客户的具体需求，而客户通常会给出，“如果我知道该做什么，我希望你做什么？”虽然这是真的，有多少坦率的人是有点难以接受的。我们在制作网站的过程中经常会遇到这样的事情，那么我们通常如何解决这个问题呢？在签订合同之前，在制作网站的每个过程中，我们都会让客户参与进来，并清楚地告知网站的建设和制作过程。客户都意识到了这个过程，自然会响应一些网站建设需要的信息，使网站制作过程也是可用的。

在销售网站建设产品的过程中，客户通常会说，“我们想做一个简单的网站，要创新”，但创新的客户什么都不知道。在面对面谈判的过程中，客户也会说，“我的要求很明确，请给出你的具体想法和报价。”在这一点上，你需要引导客户，如果你想成功地引导客户，你需要在沟通的早期阶段仔细准备。也许我们不知道客户需要什么，但是我们可以从我们使用的竞争对手那里分析它；也许我们不知道用户想要什么，但我们可以在早期的交流中找到它。在我们的案例中，我们要求所有服务人员在与客户见面之前准备九个网站，并在同一行业中找到三个通用的、三个中等的和三个高质量的网站。这样，我们就会对客户所处的行业有一个清晰的认识，沟通前的准备工作自然会大大提高面试的成功率。

任何行业的服务人员都有机会面对不同的客户群体。不仅不同的客户群体，而且不同的客户个性和价值取向。作为合肥市网站建设公司的骨干服务人员，笔者从事网站建设和销售六年，遇到的各种客户也不计其数，有方便的交流也有很多的纠葛。我们想说的是，作为一名推销员，我们应该始终牢记目的：成功地签署账单！换句话说，我们必须找到一种方法来满足客户的需求，而不是针锋相对。尽快，许多客户都错了。正如本文标题所指出的，成功的网站建设公司销售肯定不会把责任推到客户身上，而是将建议和选择留给客户。