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出色的网站建设销售人员一定善于把握交流沟通前后细节

2019-09-25 14:42:12 | 阅读:1561

出色的网站建设销售人员一定善于把握交流沟通前后细节
从一开始的商务谈判,到最终的官方网站在线运营的设计和制作,网站要经历太多的细节。在如此多的过程中,许多网站建设公司认为只有网站设计和网站制作才是最关键的部分。合同签订前的商务谈判,计划的编制,网站完成后的服务只是一项辅助工作。事实上,当然,情况并非如此。在网站建设和售后服务的早期阶段,业务沟通非常重要。我们也是一家网站设计公司,拥有十几年网站建设经验,并已加入上海网站建设高端品牌阵营。我们认为,一个成功的网站应该从沟通和谈判开始就非常注重细节,网站建设和销售本身就是一个精心把握每一个细节的综合过程,出色的网站建设销售人员一定善于把握交流沟通前后细节。
交流前认真准备
在一些人眼里,销售是最“低级”的工作之一,所以许多人宁愿继续找工作也不愿做销售。但现实地说,销售并不是一件容易的事情,尤其是网站建设的销售。首先,网站建设公司的销售应该具有其他行业销售的敏感性和勤勉。第二,网站建设公司的销售人员应具有相当的专业知识,从基础域名托管企业邮箱,到网站设计创意程序代码,甚至要了解一些网络营销知识;第三,网站建设公司的销售人员也应具有不断学习的能力。最重要的是,网站建设公司的销售人员必须知道,一切都必须事先仔细准备。例如,在与客户沟通之前,我们必须对客户背景有一个深入而详细的了解,然后了解客户对多个产品的需求等等。
交流中仔细观察
如果你不学会仔细观察,你就无法理解销售的本质,你也不可能在销售中取得成功。网站建设是一个特殊的行业,具有很强的地域性,网站建设的另一个特点是大多数人在确定合作意向之前需要面对面的交流。对于企业而言,面对面沟通有两个目的:一是通过沟通了解拟合作公司的技术能力,二是使网站建设公司的项目人员更好地了解自己对网站设计和制作的需求。同样,对于网站建设公司来说,期待面试的原因有两个。一个是了解客户的需求,另一个是了解客户对网站的期望,同时,沟通的过程也是营销的过程,也是对客户进行合理引导的过程。
交流后仔细分析
不同的公司在不同的阶段,必然会有不同的网站建设需求,当然,网站建设的销售也应该因人而异。因此,过去仅仅依靠精心的准备和面对面的交流是远远不够的。网站建设要想取得最终的成功,必须在访谈后进行详细的分析和沟通。对于一些定制开发的网站项目,一般是根据客户的要求发布网站建设需求分析和规划,这种分析和规划就是认真梳理和合理引导客户的需求;对于一些对网站设计和程序功能要求不高的客户,即使他们选择了一个完整的网站(即有些网站已经可以供客户选择,而不是传统意义上的模板或网站的智能构建),也应该根据客户所在行业和企业的特点进行推荐。在提高签字率的同时,认真分析或总结有利于自身能力的不断提高。
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