服务于中小企业的网站建设公司终身免费服务的可行性探索

在网站建设时，大多数公司更关心售后服务。很多网站建设公司更热衷于签订合同，所有的问题都可以一一回答，项目结束并交付后，很多公司的服务都慢慢脱了。我们也是一家网站建设公司，发现一些公司更换服务提供商，根本原因是原有网站制作公司服务跟不上。我们早在创立的时候，就明确提出了网站建设终身免费服务，终身免费基本支撑，这一理念也赢得了华东地区数以千计的客户的认可和肯定。事实上，网站建设公司应该提供免费服务，我们本身就服务于中小企业，因此作为网站建设公司，也展开了终身免费服务的可行性探索与实践。

与试点项目不同的是，到处都有大量的互联网公司，但效果并不是很好。它的主要表现是网站建设合同在签订之前就被不加区别地承诺，在合同签订后，它为客户寻找各种借口为其增加资金。一旦考虑到项目的平衡，服务水平就会大大降低。试点博景拥有这样的客户，这些客户过去是由上海的一家互联网公司制造的。因为原来的网站没有后台系统，客户想要更新产品，他们要求1000元。此外，原始网站在不同浏览器上的兼容性也没有多次解决。可悲的是，事实并非如此，许多网站制作公司客户流失的根本原因也是由于服务不善。

为什么网站建设公司需要为客户提供终身免费服务？引航博景认为主要有两个原因：一是程序代码与硬件产品不同，看不见摸不着，一旦网站兼容，功能不足等问题就无从谈起；二是硬件产品操作不当可能导致磨损。如果产品设计不合格，可能会导致产品失败等。但是软件不会，它总是像你擅长的那样。如果在使用过程中发现质量问题，那一定是由于程序代码本身的问题。否则，为什么微软不断免费升级操作系统和软件产品？

网站设计公司提供终身免费服务，不是对网站公司本身有好处吗？当然不是。多年的引航经验表明，良好的服务更容易赢得用户的认可。这主要体现在以下几个方面：如果客户认为哪个网站制作公司做得很好，他们一般会介绍他们周围的企业。这样的良好声誉是随着时间的推移积累起来的，我相信这比让销售人员开拓新客户要好得多。此外，对于大多数公司来说，网站在上网时并不是静态的，通常每两到三年一次。当服务完成后，哪个公司不会选择更熟悉和更好的服务提供商来重做网站？