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公司网站建设完成并不意味着合作结束更应做好后期服务

2019-07-23 12:43:58 | 阅读:1788

公司网站建设完成并不意味着合作结束更应做好后期服务
只要留心一些就会发现,网站建设公司很难做大,即便其做了很多年也维系合作了很多客户。在一些行业,一年产值几千万甚至十几亿并不是什么稀奇事,而网站建设行业即便是全国最大的公司,一年单纯网站设计制作的营业额也不过几千万。但是要知道这几千万获取的代价是养活几万人,所以说这个行业多半挣到的是血汗钱,将网站建设公司称之为IT农民工一点也不意外。凡事一定有原因,网站建设公司做不大的原因有很多,比如行业准入门槛低导致市场混乱价格体系混乱。多半网站需要定制开发,需要投入大量的设计师和技术工程师等人力成本。但是一个更为重要的原因,我们以为是网站建设服务频次低,可不是码,三五万元的网站建设项目,三五年才能有一次。而且维系成本颇高,谁能保证下次网站改版时,客户一定会再次选择自己呢?由此可见,如果想提升经营业绩,公司网站建设完成并不意味着合作结束,更应做好后期服务继而深挖客户。
收集整理客户意见
因为网站是递送给客户的,客户不可避免地会有自己的体验和一些疑难问题,所以我们有必要退回给客户。我们可以通过回访获得更多有用的信息,最好是定期回访,这样客户在使用网站后有一些问题,然后再次访问。在回访的时候,我们应该注意记录客户的意见,当然作为回访,我们也应该注意相应的礼仪,体现公司作为网站网页制作公司的专业性。
提供网站维护支出
主要针对功能站点,因为它们大多是静态页面,所以很少配备相应的后台管理系统。对于功能演示站点,当客户第一次接触这些后端时,并没有很好地掌握它们的用法。如果他们不知道后台,他们甚至不知道从哪里开始。
挖掘客户增值需求
首先,我们需要知道,即使网站建好了,最终交付给客户也不是完美的,肯定会有缺点,然后我们可以从这些缺点中开发出新的资源和业务。一个新的网站,交付给客户,客户都渴望通过网站提升来获得商业价值,这需要一定的排名。我们可以再次与客户合作,通过搜索引擎优化帮助他们提高排名。这种额外的业务对于我们的网站制作公司来说并不困难。但是需要特别注意的是,作为一家网站建设公司,只有在市场上形成一定的声誉,才能帮助拓展新的客户渠道。
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