一对一专业咨询:
2012-06-10 00:34:47 | 阅读:3277
网站建设在激烈甚至有些无序的竞争面前,每一个网站建设公司的销售人员压力都很大。因为不同于前几年,用户在建设制作网站之前,可选择的资源太过广泛。首先,现在网络公司的营销方式各种各样,比如电话营销、邮件营销、社会化营销等等;其次,相比于以前被动接受需求咨询不同,现在更多的公司在做网站之前会主动去找三四家网站建设公司进行比较甄选。引航博景也是一家网站建设公司,而且已经拥有六年的网站建设经验,以上海为主服务全国各地客户上千家。销售人员虽然不多,但是也同样面临着上述压力。笔者就是一名网站建设产品的销售人员,发现在回复时候,很多客户已经不记得谁是谁,在沟通几句后才恍然感叹“我想起来了,你是引航博景网站建设公司的”。所以,如何在众多的竞争对手中脱颖而出,就成立网站建设公司销售人员必须首先解决的问题。
一、拥有丰富的网站建设专业知识
在网站建设的销售活动中,没有什么比拥有丰富的专业知识更能吸引客户。因为引航博景发现,虽然上海有很多网站建设公司,而且很多销售人员本身的素质也不错,但是大多对网站建设知识比较匮乏。因为在一般人眼里,销售是找不到工作不得已的选择,但凡有些门路谁也不会去做销售。但是网站建设不同于一般的行业,对销售人员的综合素质要求相对较高,因为网站建设是典型的无产品销售。而一切只有通过销售人员去描述和解释,比如网站设计成什么样子,为什么要设置网站副导航,营销型网站建设必备的一些要素等等。所以,笔者建议网站建设公司的销售人员要自我加压,学习一些网站建设专业知识,这样对销售签单有很大的帮助。
二、真心实意的站在用户角度思考
由于出发点和立场不同,很多公司在做甄选网站建设公司的时候会有防备心理。上海网站建设第一品牌引航博景竞争接到一些主动咨询的电话,甚至连基本的公司名称和联系方式都不愿意留下,而只是希望了解一个大概情况。如何破解用户内心警惕,让网站建设公司和客户不在隔阂,应该是销售人员努力的方向之一。其实很多公司的担心也不无道理,过去的事实表明,不乏有网络公司的销售人员为了销售业绩,而不断忽悠客户人为提高网站建设价格的情况。笔者也是一名销售,认为其实和用户交心真的很简单,只要我们能真心实意的为用户着想,客户还是有感受的。而给予的回馈,就是直接把网站建设的单子给我们去做。
三、把握沟通面谈和方案递交时间
没有人希望别人对自己用技巧,但是技巧却无处不在,就像现实生活中,哪怕一两句明显感觉是奉承的话但是听着也异常舒服一样。上海网站建设专业公司引航博景认为,销售与客户沟通同样需要把握技巧和方法。比如预测客户心里期望,就需要学会观察和分析。如果判断出错,客户期望预算两三万做一个高品质的网站,而我们推荐的却是成品网站,这个项目成功签约的纪律就大大降低了。在约定面谈沟通时间和递交网站建设方案的时间节点控制,同样有很多技巧和方法。如何准确判断客户心理期待,在巧妙的时间以巧妙的方法与客户沟通,是能否给用户留下深刻印象,并促成网站建设项目成功签约的关键所在。引航博景最后强调一句,做销售永远都要铭记一个真理“客户认可的是人,而不仅是产品”,同样的给客户留下深刻印象的,一定是销售人员本身。
引航博景,专业品牌数字化服务机构,专注高端定制化产品开发与服务提供。
引航博景的前身是博信网络工作室,2006年创立于上海。2008年起,以上海引航信息技术有限公司为主体开展业务,现在上海、合肥两地设有办公室。
业务涵括系统软件开发、高端网站建设、设计交互制作、年度运维服务等,十五年来服务客户上千家并深受好评。
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