网站建设公司沟通客户时千万不要提供虚假案例

　　因为种种原因，为了成功签约项目，向客户提供不实案例作品的事情，在众多的网站建设公司都有发生。尤其是脑子灵活一些的销售（这里不实表扬肯定，只是就事论事而已），几乎会遍历行业内优秀网站，向客户展示这些案例的同时也对公司进行一番包装宣传。更有甚者，一些公司基本的设计和开发能力都欠缺，不仅提供虚假案例作品给客户，连向客户提供的设计制作方案，都是剽窃抄袭而来。这样做实在不应该，但是又是实实在在的发生的事情。作为一家专业的网站建设公司，引航博景已经拥有十三年的网站设计制作经验，对这样的做法当然是很鄙视。认为这样做也许侥幸可以蒙蔽部分客户，但是从长期来看，对于销售人员成长和网站建设公司自身品牌建设都是非常不利的。试想一下，如果客户察觉出案例虚假或者方案是抄袭复制而来，那么未来还有继续合作的可能吗？

　　欺骗本身就是一件错误的事情

　　也许很多网站建设公司并不这样认为，本身也有网站设计和网站制作能力，为什么提供一些他人的作品案例，就构成欺骗呢？确实，很多网站建设公司颇有实力，但是再有实力的公司也经不得客户的挑剔，所以提供他人网站设计的作品案例本身，并不能说明自己公司缺乏能力。但是问题的关键在于性质不同，我们换位思考然后设身处地的想一下或许就会明白。假如我们自己公司需要采购商品或者服务，仍然以网站建设为例吧。如果我们找了几家供应商，发现其中一家提供的案例，甚至采用的方案都是剽窃他人而来，内心会作何感受呢？恐怕是这家公司即便设计能力和服务质量再好，也不会优先考虑甚至直接给一票否决了。所以我们一定要充分认识一个问题，剽窃或者提供虚假案例本身，就是一种欺骗，无论是出于何种目的。如果确实无法提供优秀的作品案例，我们不妨和客户如实的表达。也不是不可以向客户展示其它优秀的网站，而是需要和客户说，这是我们的建议，感觉这样做会让网站效果更加出色。相信绝大多数客户，都能理解并欣然接受。

　　能力不对等反而让客户不满意

　　通过一些虚假的网站案例，有时确实可以让一些客户选择。在笔者刚刚进入网站建设行业，刚刚开始做销售的时候，也是采用了同样的方法，而且因为优秀的网站案例示范，签署了不少项目。那是十年以前的事情，可虽然销售成功拿下项目，但是结果却并不理想。清晰的记得，在2007年前后，凭借自己的努力和优秀的网站案例，成功签约下两个项目，费用共计十几万。而最后的结果却是，网站设计师和技术开发人员不胜烦恼，最终以客户抱怨和公司退款结束。之所以造成如此尴尬局面，最大的根源在于公司实际的设计开发能力，和客户的期望并不对等。我们无法拿出客户满意的作品案例，很大一定程度上是因为自身缺乏技术能力。如果仅仅是凭借虚假案例，仅仅是凭借销售的沟通能力签约下项目，最终的结果也是客户不满意。通过出色的不实案例提高了客户心理期望值，而公司的设计水平和开发能力又达不到，客户自然不满意我们也无疑是弄巧成拙。

　　被人识破后丢失项目又很尴尬

　　这个世界真的很大，数千万平方公里的星球居住着几十亿的人口，而其中的很多地方很多人，我们永远都无从到达无从知晓。这个世界又真的很小很小，甚至容不得一次谎言和一次欺骗。很多网站建设公司认为提供虚假案例没什么问题，而事实上被客户或者同行发现、揭穿的可能非常大。引航博景从事网站设计和网站制作十几年，先后服务的客户起码也有三四千家。大大小小的上海网站建设公司基本都有接触和了解，只要了解到点滴信息几乎可以对同行的案例、作品、方案等猜测的八九不离十。有这样识别能力的公司一定不只我们一家，因为在上海拥有十几年网站建设服务经验的公司有不少。几乎每一次客户反馈，我们都能大概判断出来自哪家竞争对手。如果提供虚假案例，或者如本文所言的盗用其它网站建设公司的方案，遇到沉浸多年的网站公司或者销售，被识破的可能性就非常大。既然如此，为什么不本分一些的想客户展示自己的实际水平和能力呢？