如何建设企业网站才能获取用户的信任

如果企业指望自己网站上的用户，能够转化为产生真实交易的客户。那么有一个必要前提，就是网站一定要能够获取用户的信任才行。如果网站都不能带给用户安全感，根本是不可能转化的。

所以，在设计制作的过程中，需要利用各种技巧和手段，对页面进行优化。首先要确保用户的浏览体验，在此基础上，在利用高质量的内容，真诚的服务态度，来打动用户。

比如说，用户本身是带着疑问前来访问网站的。那么，企业网站首先要做的，就是吸引用户的兴趣，也就是网站的体验要好，起码不至于让用户产生反感和抵触情绪。

在此基础上，通过高质量的内容，来面对用户的疑问，解决其心中的困惑。这一步很关键，只有做到这一步，用户才会初步认可网站，并对网站和企业产生相当高的兴趣，接着再利用各种办法，强化这种信任情绪。

那么，企业应该如何建设自己的网站，才能获得用户的信任，降其转化成为企业的客户资源?

1.以“激发用户阅读”为根本

在设计的网页上，banner或文字标题都必须建立在“激发用户阅读”这个前提上，只有这样他们才能够有机会理解公司的价值主张，采取进一步的购买行动。

要找到真正有效的途径，可以使用通用A/B测试。这样的测试能够扩展到网站页面的所有部分，包括图像、视频和行动按钮上。

做网站需要设身处地为用户着想，换位思考其实也一样，自己作为用户的话，如果网站提供的服务明显更周到更细节，自己也会选择找这样的网站消费的。

2.努力获得访客的信任

如果网站的制作不能够换来访客的信任，那多么取巧的设置和具有吸引力的网页设计，都将没有任何效果。对此，可以在企业的网站上开通免费信息或试用下载，这些对于目标客户来说都是有价值的东西，同时，你也要注意相关细节。

1)尽量避免炒作和无价值的描述;

2)不要强迫访问者采取不必要的行动;

3)不要过分地吹嘘，要求消费者“立即购买”，或者有限制地提供他们不需要的东西。

4)产品的代言人应该是有一定公众效应的，并提供一些数据来支持企业所表达的说法。

条件允许的情况下，最好在企业网站上建立一个在线互动渠道，保证用户能在最短时间内与企业取得联系。

3.利用潜在的方式去收集用户信息

如果企业想获得用户信息，往往一个电子邮或信息收集表单就足够了。可以用这些相关的信息建立沟通，再与之形成更加成熟有效的关系。在网站建设中，要标明用户隐私保护条款，形成一种潜在的销售模式，给用户建立积极的体验。

4.网站内容主次分明

每个网站都会存在主要内容和次要内容，当用户访问网站时，第一时间展现出其最需要、最关心的内容，才能在满足用户需求的同时留住用户。

因此，企业在制作网站时，要保证内容主次分明，平衡好文本、图像、视频等的比例，优先给用户展示重要的，用户需要的内容。

5.客户案例展示

自夸一万字，也不如一个实实在在的用户案例，更加让人信服。真实案例分享可以坚定用户的信心，打消用户的疑问，所以要多用文字、视频、图像等将企业的案例充分展示。