网站运营技巧：如何运营企业网站能有效留住老用户

无论是何种形式的引流，一定要有一定的沉积，否则单纯只靠新流量的话，那么企业需要源源不断的去投入到推广中，成本一直居高不下，而且用户也得不到多次开发，于发展极其不利。

以网站来说，流量所形成的用户可以大致分为新用户和老用户。所谓新用户，就是从未访问过网站的人，企业通过各种推广手段吸引而来的，属于头一次访问站点，也是网站流量中占比较大的部分。

而老用户，则是指以前已经进入过网站的用户，后面还会再次进入网站中，则会被标记为老用户。这部分用户占比相对较低，但是所具备的价值，其实还要高的多。

因为新用户，除此来到网站，对一切都是陌生的，也不存在说对网站存在高度信任的说法，企业要想转化，需要一定的过程，因此流失率较高。但老用户不一样，他们已经是多次访问网站的人，对网站有更深入的了解，也更加信任，想要获取更多的信息，所以才会频繁访问站点。

这样的用户，本身就对网站很感兴趣，是企业重点维护和转化的目标，通过引流吸引新用户，通过运营网站将其转化为老用户，不断沉积，增加网站用户体量。体量越大，未来转化的效果也就越好。

那么，要想有效的留住老用户，应该如何做好网站运营工作?

1.网站建设必须注重质量营销

当用户购买网站时，他们最关心的是产品本身的质量问题。产品质量是网站维护客户关系的最佳武器，也是竞争对手最害怕的。如果质量好，产品销售自然会上升。

因此，网站留住老客户，吸引更多新客户，最有效的方法是在自己的产品中努力工作，在行业中创新，有自己的发展空间，企业必须坚持产品质量。只要质量好，产品销售就会继续上升，品牌建设就会更好，老客户就愿意留下来，然后吸引新用户。

2.网站建设要注重创意建设

事实上，产品更新对企业网站的发展也有很大的影响，甚至决定了企业的发展前景。如果产品不能结合时代的发展步伐和市场的变化规律，即使产品更新升级，也不会有好的发展，也会被淘汰。

因此，网站的建设也是如此，必须有创意。用户对创意事物更感兴趣，会被新奇事物所吸引。老客户更重要，因为他们每天面对的网站是一成不变的，所以即使他们喜欢，他们也会离开。

3.网站建设要懂得投其所好

就像在生活中，什么样的人会吸引什么样的人一样。网站建设也是如此。如果企业想留住老客户，就必须首先知道他们喜欢什么。然后在网站建设中，在栏目设置中，根据他们的喜好布局，内容也应满足老客户的需求，使老客户在访问网站时有一种归属感。

4.与客户保持联系和沟通

网站建设，最需要的是客户的意见。善于听取客户的建议，及时反馈客户的投诉，做好售后工作，获得客户的信任和认可。如果要想留住老用户，就必须要让用户感受到被重视的感觉，因此需要拉近与用户的距离。

网站建设要想留住老客户，首先要做的就是保证产品的质量，然后展示网站的创意，懂得投其所好，和老客户保持联系。