怎样建设高端网站更容易获得用户的信任

想要通过网站实现用户转化，首先要面临的问题，就是如何获取用户信任。这实际上就是把网站当成了销售。网站的内容就是话术，当网站成功吸引了用户，并且内容非常对用户胃口时，离成功转化就不远了。

因此，高端网站建设看似简单，实际上讲究的细节非常多。如果以一个销售去做对比，那么网站就相当于不做主动营销的前提下，只通过页面设计与内容打动客户，可想而知难度有多高。

这也侧面反映出，高端网站对内容的质量要求，与普通站点不可同日而语。只有页面的设计符合用户喜好，页面的内容符合用户需求，才会逐渐打动用户，再通过各种方式，逐渐获取用户信任，那么转化，就指日可待了。

那么问题来了，企业要如何设计网站，才能打动客户，取得客户的信任?

1.精致而合适的页面设计

获得用户信任的第一步是向用户展示一个精致的网页设计，抓住用户的愿景，让用户首先对网站有一个良好的外观，有一个良好的印象，更容易产生信任。

无论怎么说，用户对网站的第一印象，就是来自于页面的设计。如果网站的设计非常粗陋，或者不合适，譬如用可爱风格设计商务类网站，就会瞬间劝退用户。

2.建立信任的信息

如果一个公司网站甚至没有联系信息，或者有联系信息，但不能打开，它会让用户觉得这是一家皮包公司，不会产生信任。因此，不要忘记把公司的电话号码放在一个引人注目的位置，号码必须正常可用，通话顺畅。

事实上，只要是具备实力的高端企业，不仅会放置企业信息，还会展示企业所获得的各种荣誉和资质，所获得的权威评价以及证书等等，来为企业加分，这也是获取用户信任非常关键的操作。

3.真实的产品或服务

当用户看到产品或服务，点击了解，但结果是错误的商品，就会引起用户的质疑。因此，在网页设计中，公司应向用户呈现清晰、真实的内容，告诉用户具体的功能、利益、政策、安全问题和解决方案。

产品与服务，通常是用户访问网站的最终目标，但如果企业网站不能正常展示，或者展示出来的页面有错误，不够专业，就会让用户瞬间警觉。对于企业来说，不仅要确保展示正常，还要尽可能提高页面的质量。

4.用户掌握控制权

如果控制权不在用户身上时，用户很容易产生抵抗和怀疑，网页设计也是如此。不妨让用户选择导航、设置细节或功能，让用户感到受到尊重和权利。

有的网站为了获得客户，不惜通过各种方式强制引导，比如弹层强制打断用户操作，或者不断出现的弹窗，都会让用户失去对页面的操作，这样只会引发用户的极度反感，最终失望离开。

5.用户服务专栏

现在很多网站上，都会有一个在线客户服务专栏，目的是帮助用户解决问题，公司不能忽视这个模块，否则当用户发送信息但没有回复时，会觉得网站是无用的，是欺骗。

这与高端网站中的在线聊天系统，以及留言评论等系统是一样的，目的是为了拉近与客户的沟通距离，如果能与真人沟通，或者信息有及时反馈，用户会逐渐提升信任感;反之则会让用户觉得网站是一个死站，无法互动。

6.设计不能一成不变

公司网站的设计风格，也应随着用户的审美和时代潮流而及时改变。如果一成不变，很容易变得落后，让人觉得网站没有管理，企业也没有经营的想法，所以自然不会有信任。

最简单的理解是，如果现在的用户打开企业网站，呈现在眼前的十年前，甚至二十年前的页面设计风格，用户基本上分分钟退出页面。时代在进步，用户的审美也在提高，网站过时的设计，自然不可能吸引用户的眼光。