如何提升企业网站的信息交互能力

试想一下，如果用户来到一个企业网站，看完内容后直接就走，这样对企业会有价值和作用吗?几乎没有!企业做网站的目的，是为了解决用户需求，但更多的还是希望留住用户，达成合作。

因此，企业建设高端网站时，除了把控网站本身的内容之外，还需要注重页面的信息交互能力。这样可以提高用户的参与度，拉近用户与网站/企业的距离，培养用户粘性，这样才有助于未来的转化。

那么，通过哪些方式，可以提升网站的信息交互能力?

一、创造条件

为了顾客更好的浏览，很多网站都实行了树状图，方便用户查询。又或者在任何条件下，都能回到首页。还有就是利用搜索引擎，使顾客可以在短时间内，就能够找到自己的资料题目，然后用户就可以层层深入的了解情况。

再就是客服服务，好的服务习惯，才能给顾客带来更舒适的服务体验。当企业可以跟客户交流信息的时候，该网站建设的作用就体现出来，就可以接触市场信息，来制定有效的销售计划，而且可以结合用户的反馈信息，来进行产品改善。

还可以多一些讨论，提高自身的产品质量，这样可以巩固潜在客户跟企业的关系，甚至可能会带来更多的客户。

二、及时反馈和了解

当用户在网上找到感兴趣的产品的时候，会去找客服进行咨询，比如说该商品有什么优势，价格是怎样的，有优惠吗?网站能够提供这样的反馈信息，可以促进用户能够针对某个产品，方便的进行反馈，做更多的了解，从而产生兴趣。

而且，就算是网站本身已有反馈，企业也要及时的回复，稳固公司与客户之间的关系。每个业务员都可以针对发布的产品，来管理客户的反馈信息和个人信息。有了客户的个人反馈，如果了解了用户的信息，就可以做登记来统计自己到底有多少的客户量。

通常网站建设就是为了可以给用户提供各种服务，还有帮助。通过网上聊天的形式，来回复顾客的疑惑。可以根据在线咨询、评论互动、留言等，来增进公司与客户之间的关系。

甚至可以利用用户的反馈，来改进产品的质量，增加特点，供更多喜欢的人进行购买。所以企业建设网站时，一定要想办法提高用户的参与度。