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如何提升企业网站的用户粘性 降低退出率

2024-05-09 15:37:00 | 阅读:42

许多企业在建设完网站后发现,自己好不容易将网站推广出去,吸引过来的用户,访问网站没多久就走了,这样一来网站根本没办法转化用户,这就是网站的用户粘性太低导致的。

粘性顾名思义,就是访问在网站访问的深度,这个深度包含了访问页面的多少,以及访问的时间等。访问页面越多,停留时间越长,就说明用户对网站越感兴趣,越容易转化。

如何提升企业网站的用户粘性 降低退出率

反之刚打开网页没多久,甚至没打开第二个页面就退出,说明粘性低,跳出率高,这样就很难转化用户。所以企业在运营网站的过程中,需要使用各种办法留住用户,提升粘性,降低退出率。

1.个性化的体验设计

通过的一些行为数据和分析,来了解他们到底对什么感兴趣,为什么来网站。因此,根据这个兴趣偏好来推荐相关的产品跟服务。这样就增加了用户的参与度。

2.持续维护有价值的内容

网站所更新的内容,都不是自己原创的,或者对解决难题一点用处都没有,那这个网站其实没什么用。因此,提倡发布一些高质量的原创的文章,指南类的,或者一些教程等。定期持续的更新一些有价值的内容,对网站用户的粘性提升,有很大的帮助。

3.优化网站导航与搜索

用户来找东西一定会通过导航,而导航涉及到整站结构,以及访问路径的设定,这对用户的查询体验影响是非常大的。

如何提升企业网站的用户粘性 降低退出率

另外一个就是搜索,通过搜索关键词直接查找信息,用户只需要输一个首字母,或者是输一个词,马上就知道要搜什么内容并显示出来,这样很快找到想要的东西,体验就非常好。

4.用户与网站的互动性

如果用户一直只是单向查询和访问网站内容,那就没什么体验感了,如果网站提供互动体验的话,也有利于增加用户粘性。

5.采用响应式的设计跟交互

现如今移动端已经成为了主流,很多用户都是通过移动端访问网站,如果只做PC端的话,移动端的访问体验太差,用户的退出率将大大增加。

6.优化网站加载速度

加载速度对于网站的用户粘度至关重要,很多用户就是因为网站打开过慢,等待时间过长不耐烦,才会直接退出页面的。因此,网站要优化页面加载速度,越快用户的体验就越好。

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7.分析和优化

通过对网站的用户行为分析,了解用户的喜好,包括年龄段,上网时间段,以及喜欢点击的内容等,根据喜好设置网站内容,这样网站就更倾向于展现用户喜欢的内容,更有利于引起用户的注意。

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