成功的网站建设公司销售一定不会把责任推给客户

　　每一个网站建设公司都会面临一个问题，那就是市场难、销售难。引航博景也是一家网站建设公司，历经六年艰苦砥砺，服务客户上千家。虽然今天的引航博景已经逐渐成长，并成功跻身上海网站建设第一品牌阵营，但是事实就是的说，引航博景在服务客户和网站建设产品销售过程中，依然会碰到诸多棘手问题。比如，现在网站建设行业是典型的买方市场，而如何在销售过程中赢得绝大多数客户的充分认可，就不是一件简单的事情。引航博景始终认为，没有十全十美的客户，但是可以有接近完美的销售。

　　一、客户并不能真正理解网站建设流程

　　这些事情多半发生在网站方案制作，和合同签订后的网站设计过程中。当网站设计师在设计网站的时候，才发现不知道客户的具体需求，而客户通常给出的话则是“如果我都知道怎么做，还要你们干什么”。此话虽然是这个道理，多少生硬的让人有些难以接受。引航博景在网站制作过程中也经常碰到这样的事情，那么引航博景通常是怎样破解这个难题的呢？在合同签订前，在网站制作的每一个过程，引航博景都会让客户参与其中，并明确告诉网站建设制作的流程。客户知道流程中，就自然会因应准备一些网站建设的需求资料，这样网站制作的流程也走通了。

　　二、引导客户需要前期用心的认真准备

　　在网站建设产品销售过程中，客户通常会说“我们想做一个简单大气的网站，要创新”，但是什么创新客户并不知道。在当面洽谈过程中，客户还会说“我的要求已经明确了，请给出你们的具体创意和报价”。这个时候就需要引导客户，而想要成功的引导客户，就需要在沟通前期用心而又认真的准备。也许我们不知道客户的需要，但是我们可以从用的竞争对手去分析；也许我们不知道用户的诉求，但是我们可以从前期的沟通去揣摩。在引航博景，我们要求所有的销售人员在见客户前准备九个网站，在同一个行业中找到三个一般的、三个中等的和三个高品质的。这样我们对客户所处的行业就了然于胸了，沟通之前有准备自然就会大大提供面谈的成功率。

　　三、赢得客户认可而非让客户哑口无言

　　任何一个行业的销售人员，总有机会面对不同的客户群体。不只是客户群体不同，还有不同客户的性格和价值取向差异。作为上海网站制作公司引航博景的骨干销售，笔者从事网站建设销售六年，碰到的形形色色的客户也无数，有容易沟通也有十分纠结的。引航博景想要表达的是作为一名销售，我们时刻都要铭记宗旨：成功签单！换句话说，我们要去想办法迎合客户需求，而不是针锋相对的一争高低，尽快客户的想法很多是错误的。正如本文标题所言，成功的网站建设公司销售一定不会把责任推给客户，而是把建议和选择留给客户。

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