即便是乙方在网站建设服务时这些原则也要坚守

作者:境由心生 ⁄ 时间:2018年08月06日 ⁄ 分类: 工作支言片语
即便是乙方在网站建设服务时这些原则也要坚守
  在广告界和汽车界,最近闹得沸沸扬扬的事件莫过于比亚迪广告门。我们不是当事人,也不是近观者,自然无权发表就此事件发表任何主观性评论。但是,广告业界动辄半年几个月,动辄几十上百万的项目款项账期,多少让人匪夷所思。此事件发生及被新闻媒体曝光已久,此时旧闻重提的原因是笔者所在的网站建设公司发生的一件事情。面谈沟通、出具方案、需求明确及合同签订,经历一些列的商务流程后,我们成功拿下了一国有公司的网站设计制作项目。虽然网站建设金额不高,但其品牌效应尚可,所以自当用心设计制作和提供服务。可项目排单前联系客户确认预付款项时,客户方经办人却面露难色的表示,合同约定的预付款不知何时可以付出。甚至连一封最基本的说明邮件,都不愿意发出,用其原话说就是“付款是财务决定的”,而其只能不断联系协调催促。一番讨论后自然不欢而散,项目尚未开始便无疾而终,我们主动放弃了这个得之不易的网站建设单子。从事网站建设服务十几年,类似这样的事情也见怪不怪,但是引航博景想表达的是,即便是作为乙方,在提供网站建设服务时有些原则也要坚持。
  原则一:拒绝先出设计稿
  从2006年开始接触网站建设行业,至今已经十几年时间。这些年来,从最开始的电话销售做起,到后来跑到一线面谈客户。中间虽有几年由于精力等原因,没有直接在市场上从事销售工作,但是也一直从未间断的接触客户。十几年来,笔者经手洽谈的包括成功和失败的网站建设项目,多少也有近千家。遇到最为奇葩的莫过于,仅仅是第一次沟通,甚至需求尚未获知的情况下就要求先出设计稿。市场上规范管理的公司自然不会这样做,但是一些规模尚小,或者起步稍晚的网站公司,很多时候会难以自控的帮客户出设计稿。自然,引航博景也帮客户免费出过设计稿,而且不止一次的出过设计稿,结果是绝大多数,至少90%以上的设计稿都以项目合作失败而告终。哪些坚持不出设计稿的项目,反而最终还成功签约了几个。其实这就是人性,分文不花就可以获得的东西,谁会珍惜呢?
  原则二:拒绝垫付项目款
  往往越是大的公司,对供应商的选择和要求越是苛刻。其认为这些公司一定会信守承诺,虽有账期制约,但是其一定能按时支付项目款项。但事实上并非如此,从事网站设计和网站制作这么多年,接触的央企、国企甚至一些500强公司也有很多,一些大公司在诚信上面反而不如小公司来的靠谱。如本文开篇所言,我们能果断的拒绝某国企的网站建设项目,就是因为其不确定付款期限,如果网站设计制作完成后,其款项仍旧未有支付,将会使得项目进展异常被动。正是因为我们在此前十几年,有过类似的吃亏经验,所以才果断拒绝放弃了这个项目。当然,这样果断的做法也会带来一些项目的流失,可如果不能确保辛苦劳动得到应有的报酬,为什么还要继续合作呢?网站设计制作一般不过几万元,如此小型费用仍旧需要垫付,如果仍要以账期形式不确定付款期限,自然合作不得。
  原则三:拒绝非合理要求
  从事网站建设行业,十几年接触的客户大大小小、形形色色可谓不一而足。很多表面上光鲜亮丽的大客户,其实对待供应商和合作伙伴上面,不仅强势而且毫无尊重可言。合同过分要求,付款账期过分压榨,甚至会将原本因己引起的责任和义务,通过合同条款一干二净的推给供应商。在面对等等诸多不对等不公平的合同条款时,引航博景认为最好的做法就是不卑不亢。合作本来就应是相互尊重的过程,再小的公司也有尊严和规章制度。如果为了项目签约,为了合作进展而一味的迁就和忍让,一旦项目合作出现瑕疵即风险独担。所以,网站建设公司需要有自己的原则,也需要有自己的选择和坚守。无论什么时候,每个公司都有自己的优势和不足所在,对待客户,对待网站建设项目也一定要有所选择。引航博景的销售和合作准则“力所能及、有利可图、赚得口碑、交到朋友”十六字方针,或许能给众多的网站建设同行一些参考。

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