网站建设公司中的电销模式一定会被时代淘汰

作者:境由心生 ⁄ 时间:2018年08月04日 ⁄ 分类: 工作支言片语
网站建设公司中的电销模式一定会被时代淘汰
  如果你从事网站建设十年以上,一定对电话销售不会陌生。即便现在,仍旧也有一些网站建设公司,依旧坚持着传统的电销模式拓展客户。在人力成本低廉的2010年以前,招一个打电话的销售,一个月不过底薪1000元左右,却可以每天拨打300通电话,海底捞针式的找寻到三五个意向客户。试想下,平均一天50元的工资,加上电话费不过100元,却可以挖掘到三五个意向客户,实在是一笔很划算的生意。所以在那个时间段,几乎所有的网站设计制作公司,都有数量庞大的电销部门,人数众多的公司甚至高达五六百人。现在想想多少有些疯狂,虽然笔者刚入行的时候也是做了一年多的电话销售,回想起来当时此起彼伏的电话声中,能坚持一两年也着实佩服自己。可一切正在发生不断变化,曾经屡试不爽的客户发现和拓展方式,在不远的未来,网站建设公司中的电销模式一定会被时代所淘汰。
  电销扰民已经让人心生厌烦抵触
  但凡外人强加于自己,非自己需要、渴望或与生俱来的东西,一定是些许抵触和反感的,电话销售就是如此。笔者2006年来到上海时,即入职一家网站建设公司从事电话销售。当时为了能在大上海立足下来,工作可谓非常卖力。从早上八九点到公司,到下午五六点离开公司,只要没有外出见客户一定在不停的打电话挖掘意向客户。甚至当时还总结出规律,每打100通电话,总能挖掘至少一个意向客户。没打出10个意向客户,总能签约至少一个项目。确实,那个时候业绩相对理想,客户对电话销售的接受和认可程度也较高。由于自己的勤奋工作,每个月总能收入三五千元,这在2006年前后还是非常可观的。可是时至今日,一切都在发生着微妙的变化,在各种类型数量众多的推销电话下,人们已经不堪其扰。哪怕拨打进来的电话就是自己所需,也会产生天然的抵触感。如此一来,主动式电话销售的效果自然就不甚理想了。
  智能手机及运营商频频主动拦截
  十年前还是功能机的天下,也就说但是的手机主要功能就是打电话、发短信,是绝对没有可能自行安装软件的。所以,那个时候只要能拿到客户电话,然后就可以相对精准的一通一通的找到自己所需客户。由于当时网站建设行业尚属上升期,所以电话营销效果也非常不错。但是虽然也有政策规定不不允许骚扰式的电话营销,但是运营商为了各自利益,还是明里暗里的支持这种行为,因为毕竟电话号码是运营商给的,拨打电话也要通过运营商的通信网络。这一切在2012年以后发生了更本性的改变,首先是手机由功能机逐渐向智能机转变,用户可以自行安装各类app客户端。360、腾讯也推出了各种类型的骚扰拦截软件,很多手机厂商系统出厂时就预置了拦截系统。其次是运营商迫于压力,也相对收敛了很多,至少在一线城市和一些省会城市,运行商基本上切割掉了群呼和电销的关系。如此一来,电话销售似乎一下断绝了生存的土壤,自然网站建设公司的销售转型也迫在眉睫了。
  国家法制及监管体系均日益严苛
  至少在2006年的时候,虽然国家也有说保护公民个人隐私,但是并没有明确的、专门的法律出台。随后国家颁布并实施了公民个人信息保护法,可是虽有法律,在随后的三五年内也多沦为一纸条文,并没有得到严格执行。时至2017年,国家再次修订增补此法律,意义就已经非同往昔了。随着互联网应用的普及,各类信息倒卖并以此犯罪行为的不断猖獗,国家已经非常重视公民个人信息保护工作。而潜在意向客户的电话号码,是电话销售的必须资料,这些资料有些是通过软件搜索爬行整理而来,更有一些直接是购买和非法盗取而来。笔者清晰的记得,在2006年前后的时候,上海的很多公司网站建设公司,每个月七八号的时候都可以通过特殊渠道,购买上个月整个上海市注册的工商企业资料,包括公司名称、联系人、电话、地址等一应俱全。这些资料从哪里流出的不言自明,而现在在国家高压监管下,几乎再无可能这样购买到工商注册资料。

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