网站建设谨记项目付款原则也是维护客户关系之道

作者:境由心生 ⁄ 时间:2018年06月28日 ⁄ 分类: 工作支言片语
网站建设谨记项目付款原则也是维护客户关系之道
  正常的商务合作避免了不了款项支付以及付款方式的选择,网站建设服务也是一样,而且相对于标准产品的购销,以客制化设计制作为主的网站建设,付款方式也付款流程相对要复杂一些。标准化的产品,大多数确认样品后一次性付款,而客制化为主的网站建设,款项至少也需要分成两次支付。当然也有很多按照项目关键节点支付款项,比如合肥网站建设一线专业公司引航博景,就将网站建设项目关键节点确定为合同签署、设计确认、整站确认三个关键环节。并且按照这三个关键节点,进行分50%、30%、20%的比例进行支付。当然这是针对常规的网站建设项目,特殊的项目也有适合的调整。多年的网站建设服务和项目管理实践证明,按照项目关键节点付款,严格遵守网站建设项目付款原则,不仅确保了网站建设项目的顺利完结,也可以维护良好的客户关系。
  合作前明确项目付款原则
  网站建设按照项目进度或者合同约定付款,这本无可厚非,但是迫于市场竞争压力担心签不到单子,很多销售却遮遮掩掩。这样做当然是不明智的,正确的做法是,在网站建设合作前甚至是网站建设方案提交时,就可以明确付款方式。而且付款方式及付款原则的把握颇有技巧,因为网站建设本身合同标的金额不高,而且很多公司更相信款项的制约力度远大于合同条款本身。换言之,客户认为合作过程中前期的款项支付越少越好,主观认为这样可主动的把脉网站建设的进度和质量。同样的,网站建设公司自然希望在合作前期和过程中,客户支付的款项越多越好,因为这样可以控制项目款项支付的风险。上海网站设计高端品牌引航博景,就有这方面的教训。在2015年的时候,有一个澳洲房产的网站项目,因为轻信客户的允诺,采用3:7付款方式。结果网站设计及前端制作完成后,客户对网站项目持续拖延,时至今日,这个网站项目的款项也没有收到。所以,在网站建设合作前期,一定要和客户达成明确的一致意见,明确项目款项支付比例和原则。
  合作中坚守项目付款原则
  如果客户明确提出需求,而且在网站设计制作过程中不发生大的需求变更,网站建设的项目款项也能如期支付,自然可以高效的保证项目按质按量的完成。虽然在双方签署的网站建设合同中,会明确网站设计多少天,网站前端及交互制作多少天,程序开发、数据录入、整站测试的具体时间等等,但实际上可以严格按照项目计划执行进度的并不多。一方面是由于客户资料准备,以及对设计稿确认验收的时间拖延。另一方面,也是非常关键的方面,到关键节点客户支付款项的时候,总会无缘无故的延长时间。尤其是最后一次款项支付,很多客户担心一旦款项结清,后面感觉就没有安全保障了。所以客户希望先上线几天甚至几个月,然后再支付尾款的项目也有很多。很显然,这种担心是有些多余的,而且网站一旦正式开通,后面的款项支付与收取就会颇为困难。对于网站建设公司来说,最好的处理方式就是委婉拒绝客户要去,坚持按照约定的付款比例和支付方式结算网站款项。
  合作后总结项目付款原则
  从2006年卧室创业起步,开始设计制作网站算起,至2014年将近八年的时间,引航博景(http://www.joyweb.cn)的网站建设项目付款方式都相对固定。绝大多数网站建设款项是5:5付款,即合同签订支付50%预付款,网站设计制作完成通过验收确认,在正式开通上线前付清余款。当然在实际的与客户网站建设服务中,也出现了3:7还有4:6,甚至扣留10%的项目款项一年之后结付款都有存在。随着时间的推移,我们发现原来的项目付款方式也来越难以适应市场变化和形势需求。在2014年下半年的时候,从新项目开始彻底改变项目付款比例为5:3:2,这也是我们对网站建设项目管理出现的实际问题,以及对既往项目付款方式深度总结反思的结果。所以作为网站建设公司我们一定要明白,市场需求及形势一直都在潜移默化的变化之中。我们一定要顺应趋势不断调整经营思路,不断创新项目合作及项目管理方式方法。

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