网站建设合作避免陷入被动应从严格遵循流程做起

作者:境由心生 ⁄ 时间:2018年04月23日 ⁄ 分类: 网站建设知识
网站建设合作避免陷入被动应从严格遵循流程做起
  网站建设并不是一份好做的差事,对于从事高端网站设计定制开发,而且又非常负责任的公司就更是如此。当然,在网站建设项目合作过程中,对于客户提出的一些变化和非合理要求,我们可以直接拒绝。但这样其实会伤害客户感受体验,甚至进而伤害的公司的品牌形象。在网站建设服务实践中,合肥网站制作高端品牌引航博景就有发现,不少公司在处理客户关系时非常强硬。由于在合同签署和当初约定时,没有明确回复客户,而为以后的误解和纠纷埋下伏笔。就像人行横道红绿灯一样,当大家都准守交通规则的时候,自然车行车道人行人道可以畅快通行。一旦个别驾驶员和行人不遵守既定规则,就会导致交通拥堵或交通事故。网站设计与网站制作服务也是一样的道理,无论客户还是我们网站建设公司自身,网站建设项目合作避免陷入被动,应该从严格遵循流程和规章制度做起。
  避免未签合同就开始网站设计
  网站建设市场高度饱和高度竞争,加上现在公司企业宣传多样化,网站建设的需求其实在不断变化并有逐年减少趋势。原本那么多的网站公司,总要继续生存下去,为了获得维持必须的开支获得生存,遇到意向客户且准备签署合同的客户就基本没有什么原则性了。有些公司正式利用这一点,让网站建设先出设计稿,找几家网站公司同时进行比稿。这让深陷其中的部分网站公司很是被动,食之无味弃之可惜。曾经我们碰到一个比较经典的例子,有个同行的网站建设公司帮客户先后出了六稿设计,结果客户还是选择了我们。这对于前面已经出了五六稿网站设计的公司来说,是多么的不公平。可实际上事实就是这样残忍,一旦在未签合同未支付任何预付款项前出了设计稿,后面就会陷入异常被动。我们也是多次出设计稿,发现始终没有一个项目顺利拿下,遂决定拒绝任何形式的比稿项目。
  避免没付尾款就部署开通网站
  与项目比稿类似,还有一个比较尴尬的事情是,网站建设项目设计制作结束后,客户要求先提供源代码或者先开通上线。而且客户总会找出各种各样的理由,老板不同于先支付尾款,或者说总需要先测试几天才能支付尾款之类。很多网站公司也感觉这样无所谓,反正程序是自己公司开发的,况且很多客户使用的就是自己的服务器。做坏的结果也就是实在拖着不支付尾款,直接关闭网站就是了。可实际上如果客户一直拖着不付尾款,这会让网站建设陷入非常尴尬被动的境地。是可以直接关闭,或者让网站无法访问,但是这样势必引起客户的反感。影响到客户感受,更为严重的甚至会影响到公司品牌形象。如果置之不理,耐心等待客户付款,很多时候其实是部分客户有意拖延付款时间。个别客户三四个月拖着尾款不付,然后依此为依仗反复修改网站也未尝不可知。
  避免碍于情面就没谱胡乱承诺
  人都是有感情的动物,在设计的网站建设销售过程中,很多客户和销售聊的很嗨,就不再认真看合同。到网站建设项目实际执行中,才发现这个不行那个不行自然很是恼火。在上海网站建设公司引航博景(http://www.joyweb.cn)多年的网站建设服务过程中,也确实发现部分销售为了签单胡乱承诺的现象。还有一些情况是,网站在制作过程中客户有需求变更,直接找销售,销售也不太懂技术或者碍于情面就直接答应许诺客户,可结果在项目技术那里却行不通。如此种种自然让客户难以接受,认为自己上当受骗。出现这样的情况,无论客户还是网站建设公司,再或者是负责销售的客户经理等,都是受伤害方。所以在网站建设项目确认合作前,一定要结合需求明细梳理分析,明确的和客户确认清楚哪些可以做哪些做不了。无论网站建设公司,还是客户需求方都应该避免含糊其辞或者故意隐瞒需求,致使网站建设项目合作出现裂隙或不愉快。

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