想做好网站建设销售就一定要戒掉急躁的毛病

作者:境由心生 ⁄ 时间:2018年04月17日 ⁄ 分类: 工作支言片语
想做好网站建设销售就一定要戒掉急躁的毛病
  都说销售需要急性子,可实际上这句话仅仅说对了一半,尤其是在网站建设公司更是如此。从售前客户主动咨询,到面谈沟通和方案制作等等,网站建设从接洽到签约,其实就是一个不断接触和反复沟通的过程。在这个过程当中,销售人员必要的电话联系和微信、QQ沟通自然必不可少,而性格着急的销售可能会多联系几次客户,以给客户留下深刻印象。但是凡事总有度的,也正是由于性格着急,频繁联系客户反而容易招致客户反感。记得笔者在2004的时候,刚刚进入一家网站建设公司接触网站建设的时候,由于当时是电话销售,一天拨打几百通电话,好不容易有个别意向客户就特别珍惜,恨不得天天联系客户约面谈沟通。但实际效果来看,也正是由于笔者的着急,让客户反而非常不悦,导致最终合作失败。结合笔者多年的网站建设销售工作经验,建议从事网站建设销售工作的朋友,想做好网站建设销售工作,就一定要彻底改掉急躁的毛病。
  网站建设从沟通到合作有一个过程
  我们不去否认,确实有昨天下午电话咨询,今天就面谈沟通然后就现场签约的情况发生。但是对于绝大多数公司在选择网站建设供应商时,都是非常谨慎小心的。尤其是一些大型公司集团公司,网站建设供应商也不是一两个经办人可以决定,而是需要反复比较最终才能最终选择。一般而言,从初次咨询沟通到最后确定选择,网站建设供应商选择基本上需要经历两到三周甚至更长时间。理解部分销售人员的着急心情,诸如合肥网站制作高端品牌公司引航博景一样,很多网站建设公司对销售都有业绩考核。但是抗压能力强,不正是销售的必备素质之一吗?所以在严格的业绩考核面前,自然也不能乱了我们联系沟通客户的节奏。不必也不能隔三差五的不断联系客户,否则很容易给客户造成压力,从而引起客户反感。
  跟单联系过于频繁会招致客户反感
  一方面公司有业绩考核压力,另一方面频繁联系客户,也容易引起用户不必要的反感。作为网站建设销售的我们,该如何做呢?结合笔者多年的销售工作经验,认为沟通客户是有很大技巧的。大致方法如下:第一,客户自然要跟踪,而且要密切跟踪,至少每隔一周就要联系一次。切记不可以直接催促客户公司的网站建设经办人,网站什么时候开始合作等等直白性的问题。我们可以尝试问下,网站方案是否有问题,或者说网站是否还有不明白的地方,我们可以随时互动等等。第二,人们普遍乐于接受祝福,而非催促,而每个周末其实都在给我们创造联系客户的机会。从做销售那一天起,笔者的每个周末都在深度挖掘客户中度过。老客户短信问候(以前只有短信,还没有微信),新客户也短信问候。其实也不一定每个星期都发祝福问候,频率多少自己合理把握,以不让客户忘记而且又可以赢得客户认可为准。
  想做好网站建设销售必须戒急戒躁
  正如本文开头所言,销售人员尤其是网站建设公司的销售人员,需要性格适当着急一些。这样才能每天勤奋的分析客户、联系客户等,但是凡事要把握合理的度。着急不等于急躁,也不等于傻傻的直接切入主题,让客户非常接受不了。结合多年的网站建设经验,高端网站建设专业品牌引航博景(http://www.joyweb.cn)认为,销售需要保持勤奋的工作状态,也需要保持对工作争分夺秒的干劲,但是一定要有足够的耐心。要从思想深处明白,我们想要成功签约客户的网站设计制作,就一定要从根本上赢得用户好感。而过于频繁的联系客户,或说不恰当的急躁、浮躁等,都不利于最终合作的促成。当然,销售是有一定技巧的,这个技巧的把握需要在网站建设工作中不断积累才能熟悉掌握。作为网站建设公司的一线销售,我们每天接触客户面对客户,说话慢一些富有耐心一些,就是在不断的向成功向卓越迈进。

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