做到这三点成就出色网站建设销售已近在咫尺

作者:境由心生 ⁄ 时间:2018年03月24日 ⁄ 分类: 工作支言片语
做到这三点成就出色网站建设销售已近在咫尺
  几乎在每个行业每个公司,销售都是入门容易优秀困难,这在网站建设公司也是一样。首先是因为,似乎每个网站公司都缺销售,也都在千方百计的招聘销售人员。其次是培养并筛选出优秀的销售人员实在困难,从普通到卓越的,往往也就百分之一二的人。这是由网站建设公司的行业属性决定的,作为网站建设公司的销售人员,首当其冲也是最为重要的,是一定要具备娴熟的专业知识。这些知识包罗域名、服务器、企业邮箱、网站设计、交互制作及程序开发,甚至网站的搜索引擎优化、网络推广营销等也涵括在内。比专业知识更为重要的还有理解能力、沟通能力,所以我们看到在很多网站建设公司,销售表现出色的员工,其综合素质也相当不错。如何才能才能做好网站建设公司的销售呢?或者说,作为网站建设公司,如何才能培养出优秀的销售人员呢?我们认为,将本文所述的三点做好并做到极致,成就出色的网站销售人员已近在咫尺。
  第一点:乐于倾听
  嘴巴和耳朵哪个更重要?似乎每个人都有不同的见解和答案,但至少从事网站建设销售服务多年,我们认为乐于倾听非常重要。尤其是对销售做了很多年了人来说,似乎有职业惯性,那就是说起话来表达自己的观点时总滔滔不绝。可是既然是销售,我们需要的是先听懂客户的需求,是让客户滔滔不绝的说,然后明白客户需求的同时,也让客户在表达中获得成就感和满足感。其实销售不就是想方设法,从内心赢得客户的认可和肯定吗?客户发表观点和看法时,我们不仅要倾听,还要互动配合,不时点头示意表示认可肯定。并对客户的一些观点予以重述,在复述时进行赞誉的肯定,这样自然可以快速拉近与客户的距离。如此有礼貌的沟通,也是高情商的表现,所以想做一名出色的销售,首先需要从耐心倾听和肯定客户的表达开始。
  第二点:善于表达
  沟通总是有来有往才能不断提高质量,学会倾听客户想法后,销售人员的表达能力也至关重要。从网站建设行业来看,善于表达主要表现在两个层面。一是对客户表述的观点,善于理解并互动沟通。比如客户希望通过网站设计制作获得订单,优秀的销售人员一下就可以明白客户真正需求,是通过网站进行营销推广,所以营销型网站建设才是客户所需。二是在和客户沟通需求后,善于通过自己的语言,引导客户需求并有意识的推荐自己公司的产品或服务。而且这种推荐自然的表述,而不是生硬的推销。是可以赢得客户的认可与肯定,而非让客户感觉被生硬的套路。善于表达的销售人员,就算否定了客户的需求,客户也能乐于接受。当然善于表达并不等于花言巧语,每一句言语都要发自内心,只有真诚的对待客户才能赢得客户以诚相待,并最终促成项目合作。
  第三点:勤于钻研
  虽然作为销售人员,并不需要掌握太多的网站建设知识,至少不需要像技术那样精通网站开发。但是利用闲暇时间,掌握一些网站设计或者网站建设的专业技术知识,总是可以增色和客户沟通的过程。笔者2006年开始就在一线从业网站建设服务,这些年来先后历经的客户估计也有两三百家。犹记得很多年前杀毒软件还不像现在这样普及,而且很多人的计算机知识也只是停留在会用的水平。遇到客户电脑反应慢或者电脑中病毒的情况,我总是义务的帮客户进行处理,花费几十分钟,然后客户请吃顿饭。这样一来二往相互沟通几次,信任也就慢慢在彼此之间产生,有了信任网站建设业务就不再遥远了。所以,上海网站建设高端品牌引航博景(http://www.joyweb.cn)建议销售人员,可以利用业务时间学学专业知识,哪怕只是略知一二懂个皮毛,都是有百利而无一害的。

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