网站建设公司要想一直走下去 留得住客户是关键

作者:黄振南 ⁄ 时间:2020年07月01日 ⁄ 分类: 网站建设知识

网站建设公司要想一直走下去 留得住客户是关键

任何一个行业想要长远的发展,一直走下去,都离不开客户的支持。没有客户就意味着没有收入,没有收入还怎么去发展。为什么很多企业刚刚成立,坚持不到一年就面临着倒闭关门的风险,主要是没有累积到客户,而企业本身又没有办法一直承担着办公室租赁,人员工资等成本支出,创业的成本是有限的,主要还是看客户带来的利润,也有很多企业从刚刚创业到现在,已经几年,十几年的光阴,发展的越来越好,那是因为有足够的客户群体的支撑,不管什么行业,保证产品品质,服务好客户,得到客户的信任,老客户的累积,新客户的开发,客户越来越多,利润越来越大,就有发展下去的动力。作为网站建设公司要想一直走下去,留得住客户是关键。

为客户提供优质的产品

留住客户的关键,首先是产品的质量要有保障,才会有回头客。就比如,哪家餐厅味道好,就会吸引一波一波的顾客,其中大多数是回头客,老客户带朋友来用餐,朋友觉得味道好,下次朋友又带朋友来用餐,就这样源源不断的发展,本质是菜品好味道棒,也就说一家企业产品质量好,口碑赞,自然能留住老客户,还能吸引新客户,网站建设公司为客户提供的产品就是企业网站的设计制作,为客户建设出一个优质的网站建设,上线以后,企业通过网站得到了自己的客户,宣传展示企业的独特魅力,会觉得建站公司专业,以后如果有需要,肯定还会继续合作。

为客户提供优质的服务

如果说很多客户合作的终止是因为产品的质量不好,那还有一种情况是无法留住客户,造成客户流失的主要原因,就是没有为客户提供优质的服务,换句话说,就是没有服务好客户,就拿在我们网站建设中来说,尤其是售后服务,一般客户可能对网站建设并不精通,在网站上线以后,有任何异常情况,可能都会觉得是建站公司的错,立马第一时间跑来找建站公司质问,什么网站打不开,网站浏览错误,网站有病毒了,其实有时候是客户自己服务器的问题,可是客户并不知道,作为专业的网站建设公司,不应该不理睬客户,告知客户原因,让客户找到源头去解决,如果方便解决,也可以帮助客户解决问题,对于老客户来说,产品质量重要,但是客户服务质量可能还会更胜一筹。

客户不仅是客户也是朋友

如果和客户的关系只停留在合作的阶段,那么这段关系可能随时瓦解,客户选择我们,信任我们,我们不能辜负客户的信任,为客户提供良好的服务和优质的产品的同时,也要和客户保持联系和沟通,是客户合作关系,也是朋友关系,网站建设做的好,得到客户的认可,当客户身边有朋友想要做网站建设的时候,客户就会从中介绍,留住客户,累积客户,是企业发展的关键。


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