谨慎选择网站建设公司7*24小时服务是否无时无刻

作者:黄振南 ⁄ 时间:2019年11月28日 ⁄ 分类: 网站建设知识

谨慎选择网站建设公司7*24小时服务是否无时无刻

不知道大家在浏览网页的时候,有没有遇到过想要打开的目标网站是宕机状态无法访问的?期间多次点击刷新还是无法顺利访问。如今很多网络公司都对外宣称提供7*24小时服务的,也许事实并非如此,要不然怎么出现网站长时间无法访问呢?网站建设行业由于网站运行的时间是无时无刻的,可以算的上是一个比较特殊的行业,网站建设公司是否提供7*24小时服务这个不是关键,重要的是能否确保网站在一年365天中,不间断安全稳定运行。想起来之前有一个客户,网站建设是交给我们来完成的,但是域名是客户之前就有的,在别的公司注册的,网站要上线的时候将近年底放假了,网站上线时,域名需要解析,客户联系域名注册的公司一直联系不上,最后域名无法解析,网站无法顺利上线。虽然说因为接近年底放假没有联系到相关客服人员也情有可原,但是我们却觉得,尤其是节假日、下班后、反而更能体现出一个网站建设公司的服务品质。客户应当谨慎选择网站建设公司7*24小时服务是否无时无刻。

7*24小时服务对用户的必要性
偶尔晚上十一点以后,经常还有客户反馈问题,比如有个客户网站遭受攻击打不开了,给我们发消息让我们马上解决。我们的售后客服在收到客户问题后立马反馈给技术,让技术及时排查解决客户问题。以最快速度恢复客户的网站访问。因为我们知道对依靠网站来带动营销花钱做了推广的公司来看,哪怕是网站打不开十几分钟,都会造成很大的损失,推广费用白白浪费,一直刷新打不开页面也会降低访问用户信任度,我们始终认为,从用户的角度出发,7*24小时服务必不可少,无论节假日还是下班后,都应该为客户提供正常服务。

7*24小时服务是网络公司的服务态度

就拿春节来说,是每一个中国人一年中最重要的节日,有的客户也会担心如果春节期间都放假休息,网站运行出现问题该怎么办?这种担心是对的,毕竟问题的出现有时候是比较突然的,但是作为一家对客户负责的网站建设公司,哪怕是在大年夜吃年夜饭的时候,如果有客户联系说网站无法正常访问,都会得到该有的技术支持,迅速排查并解决问题。很少有公司能这样做到,试想一下,有这样服务态度的网站建设公司,是不是一定会得到广大客户的认可和赞赏呢?

7*24小时服务是网络公司的实力体现

在每个人的印象里一般只有很大的企业才会全年无休,比如银行、医院等。如果网络公司不论什么时候都正常安排人员值班,为客户提供服务,客户心里一定很认可这样的公司,还会觉得这家公司的实力不可小觑。对网络公司来说,因为网站的特殊性,算的上是虚拟产品,处理大多数关于网站工作时可不限定服务场所,只要及时响应和客户保持联系,帮客户处理解决问题就可以得到客户更多的信任,何乐而不为呢?


本文由上海网站制作专业品牌引航博景原创编辑,转载禁止进行任何修改,且请务必注明出处。
本文URL地址:https://www.joyweb.cn/joyblog/?post=1321

您可能还喜欢以下内容